Diagnose En Probleemoplossing Voor Uw Computer - Lenovo ThinkPad E14 Gen 6 Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor ThinkPad E14 Gen 6:
- Gebruikershandleiding (90 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (66 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (62 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Vraag
Waar kan ik de meest recente
stuurprogramma's en het UEFI
BIOS downloaden?
Wat moet ik doen als het LCD-
scherm zwart wordt wanneer ik
de computer aanzet?
Diagnose en probleemoplossing voor uw computer
In dit gedeelte maakt u kennis met een reeks tools voor diagnose en probleemoplossing op de
ondersteuningswebsite van Lenovo, in de Vantage-app en op uw computer. Ze kunnen u helpen algemene
software- en hardwareproblemen op te sporen.
In de volgende tabel staan deze diagnostische tools en de aanbevolen omstandigheden voor elke tool
vermeld.
Diagnosetool
Problemen opsporen en een diagnose stellen op de
ondersteuningswebsite van Lenovo
Hardwarescan
UEFI Diagnostics-tool
Oplossing
• Vanuit de Vantage-app: Open de Vantage-app en klik op Apparaat ➙ System
Update.
• Via de ondersteuningswebsite van Lenovo:
1. Ga naar
https://pcsupport.lenovo.com
2. Klik op Driver & Software (Drivers & Software) ➙ Manual Update
(Handmatige update).
• Via Windows Update:
1. Typ Instellingen in het zoekvak van Windows en druk op Enter.
2. Klik op Bijwerken en beveiligen ➙ Windows Update ➙ Controleren op
updates.
Als het updatepakket beschikbaar is, volgt u de instructies op het scherm om het
pakket te downloaden en te installeren.
1. Voer de LCD Self-Test uit.
a. Zorg dat de computer is aangesloten op de voedingsadapter.
b. Druk ongeveer zeven seconden op de aan/uit-knop om de computer uit te
schakelen.
c. Druk tegelijkertijd op Fn, de linker-Ctrl-toets en de aan/uit-knop.
d. Controleer of de computer over het hele scherm vijf effen kleuren achter
elkaar weergeeft:
• Zo ja, dan werkt het lcd-scherm normaal.
• Zo niet, dan is er een defect met het lcd-scherm.
e. De test duurt ongeveer 20 seconden en wordt vervolgens automatisch
beëindigd. U kunt ook op de aan/uit-knop drukken om de test te
beëindigen.
2. Neem contact op met Lenovo voor ondersteuning en geef de testresultaten
door. Zie 'Lenovo bellen' op pagina 58.
Aanbevolen scenario
U zoekt een online oplossing voor een probleem of wilt de
hardware en stuurprogramma's op uw computer
scannen.
• De Vantage-app is op uw computer geïnstalleerd.
• U wilt een basisonderzoek van de
• U kunt zich niet aanmelden bij het besturingssysteem.
• De computer kan geen verbinding met een netwerk
en selecteer uw computer in de lijst.
hardwarecomponenten laten uitvoeren.
maken.
Hoofdstuk 7
.
55
Help en ondersteuning
Advertenties
Inhoudsopgave
