Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage A. Service en ondersteuning
De volgende informatie beschrijft de technische ondersteuning die beschikbaar is voor uw
product, tijdens de garantieperiode of gedurende de levensduur van het product. Raadpleeg de
Verklaring van beperkte garantie van Lenovo voor een volledige uitleg van de
garantievoorwaarden van Lenovo.
Uw optie registreren
Registreer om productondersteuning en updates te ontvangen, evenals gratis of met korting
computeraccessoires en inhoud. Ga naar: http://www.lenovo.com/support
Online technische ondersteuning
Online technische ondersteuning is gedurende de levensduur van een product beschikbaar op
http://www.lenovo.com/support
Ondersteuning bij productvervanging of het vervangen van defecte onderdelen is eveneens
beschikbaar gedurende de garantieperiode, evenals ondersteuning bij vervanging van defecte
onderdelen. Als uw optie is geïnstalleerd in een Lenovo-computer, zou u bovendien recht
kunnen hebben op service op uw locatie. Uw technische ondersteuningsmedewerker kan u
helpen bij het vaststellen van het beste alternatief.
Telefoon technische ondersteuning
Ondersteuning bij installatie en configuratie via de klantenondersteuning zal worden
ingetrokken of tegen betaling beschikbaar worden gesteld, naar keuze door Lenovo, 90 dagen
nadat de optie is teruggetrokken uit de verkoop. Aanvullende ondersteuningsaanbiedingen,
waaronder stap-voor-stapondersteuning bij installatie, zijn tegen nominale kosten verkrijgbaar.
Om de technische ondersteuningsmedewerker te helpen, moet u zoveel mogelijk van de
volgende informatie onder handbereik hebben als mogelijk is:
•
•
•
•
•
•
•
•
Zit indien mogelijk achter uw computer. Mogelijk wil de technische
ondersteuningsmedewerker u tijdens het gesprek door het probleem laten lopen.
Naam van optie
Flatscreen-monitor
Optienummer
Aankoopbewijs
Computerfabrikant, model, serienummer en handleiding
Preciese bewoordingen van de foutmeldingen (indien van toepassing)
Beschrijving van het probleem
Informatie over de hard- en softwareconfiguratie van uw systeem
A-1
Bijlage A.
Advertenties
Inhoudsopgave
