Inhoudsopgave
Advertenties
Klik op deze knop...
Hoe kan ik...
Problemen oplossen
Contact opnemen met HP
hp instant support
hp instant support is een hulpprogramma op het internet dat productspecifieke diensten, tips
voor probleemoplossing en informatie over inkt- en papierverbruik biedt (via myPrintMileage).
Met deze informatie kunt u printerproblemen vaststellen en oplossen en uw afdruktaken en
printerbenodigdheden beter beheren.
hp instant support biedt onderstaande diensten voor uw printer:
Snel toegang tot tips voor probleemoplossingen
hp instant support geeft printerspecifieke tips voor het snel oplossen en voorkomen
van printerproblemen.
Kennisgeving van updates van printerstuurprogramma's en firmware
Zodra een update van de firmware of het printerstuurprogramma beschikbaar is,
verschijnt een bericht op de homepage van hp instant support. De webpagina
bevat een koppeling naar de downloadwebsite.
Toegang tot diensten van HP
Op de website vindt u informatie over de beschikbare ondersteuningsdiensten voor
uw printer (zoals onderhoudsprogramma's), informatie over onderhoudsleveranciers
en kunt u on line printerbenodigdheden en accessoires kopen.
Kennisgeving van het verstrijken van de garantieperiode
Wanneer de printergarantie bijna is verstreken, verschijnt hiervan een kennisgeving op
de homepage van hp instant support.
De internetpagina's van hp instant support worden voortdurend bijgewerkt. Wanneer u
deze website dus toevoegt aan uw favorieten, wordt de meest recente informatie niet via
deze koppeling weergegeven. Maak daarom altijd verbinding via de Werkset door op
hp instant support te klikken in het tabblad Informatie.
myPrintMileage
myPrintMileage houdt het inkt- en papierverbruik van uw printer bij zodat u de inkoop van
verbruiksartikelen kunt inplannen. Het bestaat uit twee onderdelen:
myPrintMileage website
myPrintMileage Agent (een hulpprogramma op uw computer dat een onderdeel vormt
van de Werkset en dat alleen tijdens de installatie van het printerstuurprogramma wordt
geactiveerd wanneer u daarvoor kiest).
U heeft toegang tot de myPrintMileage website via de Werkset door op de knop
myPrintMileage te klikken of door dubbel te klikken op het pictogram van myPrintMileage
Agent in de taakbalk van Windows (bij de klok). Op deze website kunt u de volgende
informatie raadplegen:
Uw inktverbruik. Bijvoorbeeld de hoeveelheid inkt die u heeft gebruikt.
Uw papierverbruik. Bijvoorbeeld de gemiddelde hoeveelheid papier die u maandelijks
verbruikt, gerangschikt naar papiersoort.
De applicaties die u gebruikt om af te drukken naar de printer.
4-2
Voor...
Een lijst met de meest gebruikte printertaken en helpinformatie over de
meest gebruikte onderhoudstaken.
Een lijst met printerproblemen met stapsgewijze aanwijzingen voor het
oplossen van problemen.
Informatie over contact met HP.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
