Problemen oplossen van het printerstuurprogramma en de printmodus
In dit onderdeel wordt beschreven hoe problemen met het printerstuurprogramma en de printmodus kunnen worden opgelost.
Probleem
Er kan niet worden afgedrukt vanaf de
computer.
Er kan niet goed worden afgedrukt op
aangepast papier.
Bij het afdrukken van een document
met meerdere pagina's, worden
sommige pagina's afgedrukt op een
onjuist papierformaat.
Het duurt lang voordat er wordt
afgedrukt. / Bij het afdrukken van
meerdere kopieën, maakt de printer
een geluid na het uitvoeren van elke
kopie.
De PIN-code voor een taak is verloren
gegaan.
2-6
Mogelijke oorzaak en hoe te handelen
De printmodus is off line.
Controleer de printerstatusknop op het modusscherm van het bedieningspaneel.
Wanneer [Off line] wordt weergegeven, wijzig de status naar [On-line].
⇒ Printmodusscherm
De status van de taak kan zijn [Wachten].
De taakstatus kan zijn [Wachten] wanneer de beheerder de instellingen
zodanig heeft geconfigureerd dat alle taken de status [Wachten] krijgen of
wanneer er een PIN-code is vereist voor een taak.
Controleer of de taak wordt weergegeven op het scherm [Wachten] in de
printmodus.
Het apparaat is bezig.
Het apparaat geeft voorrang aan bewerkingen die worden gedaan vanaf het
bedieningspaneel dan aan taken die vanaf de computer worden gestuurd.
Wanneer er meerdere niet-actieve taken zijn, worden de taken in volgorde
van prioriteit afgedrukt.
Kopieertaak > Wachten de taak > Taak van een computer
Papier met een aangepast formaat dient te worden geregistreerd.
Het papierformaat dient van tevoren te worden geregistreerd met [Aangepast
papierformaat] zowel op het printerstuurprogramma als op het apparaat.
• Dialoogvenster [Eigenschappen] van het printerstuurprogramma
Tabblad [Omgeving]
papierformaat registreren met [Aangepast
papierformaat]
• Om [Aangepast papierformaat] te registreren op het apparaat, dient de
beheerder de instelling te configureren. Neem contact op met de
beheerder.
De documentgegevens bevatten diverse papierformaten.
Selecteer het selectievakje [Versch. formaten] op het tabblad [Basis] van het
dialoogvenster Eigenschappen van de printer. De papierlade wordt
automatisch geselecteerd volgens het formaat van het origineel, waarna het
document wordt afgedrukt.
Het selectievakje [Vergaren] is mogelijk geselecteerd op het
dialoogvenster [Afdrukken] van de toepassing.
Wanneer het selectievakje [Vergaren] is geselecteerd, worden er gegevens
voor het aantal af te drukken pagina's (kopieën) gestuurd voor elke pagina
(kopie). Verwijder het vinkje.
Als de PIN-code voor een taak verloren is gegaan, kan deze taak niet
worden afgedrukt.
Voeg een nieuwe PIN-code toe en stuur de taak opnieuw. Neem contact op
met de beheerder om de taak op het scherm [Wachten] te laten verwijderen.
ComColor serie Handleiding voor het oplossen van problemen 02
[Functies]
druk op [On-line]