Advertenties
Problemen oplossen
14400
33600
4
Klik op Verzenden.
Probleem met toepassingen van het startscherm oplossen
Er is een toepassingsfout opgetreden
Controleer het systeemlogbestand op de betreffende details
1
Typ het IP-adres of de hostnaam van de printer in het adresveld van uw webbrowser.
Als u het IP-adres of de hostnaam van de printer niet weet, kunt u:
•
deze informatie vinden op het beginscherm van het bedieningspaneel van de printer of in het
TCP/IP-gedeelte in het menu Netwerken/Poorten.
•
Een pagina met de netwerkconfiguratie of de menu-instellingen afdrukken en de gegevens in het
gedeelte TCP/IP zoeken.
2
Klik op Instellingen of Configuratie.
3
Klik op Device Solutions > Solutions (eSF) > tabblad Systeem > Log.
4
Selecteer een toepassingsstatus in het menu Filter.
5
Selecteer een toepassing in het menu Toepassing en klik op Verzenden.
Controleer of de bestandsnaam waarnaar u wilt scannen, niet al bestaat.
Controleer of het bestand dat u wilt scannen niet is geopend door een andere toepassing of gebruiker.
Om fouten te voorkomen, moet u controleren of 'Tijdstempel toevoegen' of 'Bestaand bestand
overschrijven' is geselecteerd in de configuratie-instellingen van de bestemming.
Scaninstellingen aanpassen
In de configuratie-instellingen van de bestemming verlaagt u de scaninstellingen. U verlaagt bijvoorbeeld
de scanresolutie, u schakelt Kleur uit, of u wijzigt het Inhoudstype naar Tekst.
Contact opnemen met de klantenondersteuning
Neem contact op met de klantenservice wanneer u het probleem nog steeds niet kunt opsporen.
311
Advertenties
