Advertenties
Storingscodes
D o c u C o l o r 5 2 5 2 H a n d l e i d i n g v o o r d e o p e r a t e u r
Wanneer er een probleem is met de digitale pers of met een
accessoire, het aanraakscherm raadplegen waar de storingscode
en een oplossing zullen worden weergegeven. Alle stappen
uitvoeren tot het probleem is verholpen. Indien het probleem
aanhoudt, het hieronder vermelde nummer bellen voor hulp.
Onderstaande instructies opvolgen alvorens om hulp te bellen.
1
Voorbereidingen treffen om de servicemedewerker van Xerox een
volledige beschrijving te kunnen geven van het probleem. Met een
nauwkeurige omschrijving van het probleem kan de medewerker
het misschien telefonisch verhelpen en zo blijft de tijd dat het
apparaat niet bruikbaar is beperkt. Indien het probleem te
ingewikkeld is en niet op deze wijze verholpen kan worden, komt
een technicus zo spoedig mogelijk naar uw locatie.
2
De weergegeven storingscodes noteren.
3
Het serienummer van het apparaat noteren. De toets Apparaat-
status op het bedieningspaneel selecteren. Het tabblad
Apparaatinformatie selecteren; daar wordt het serienummer
weergegeven.
4
Indien de kwaliteit in het geding is, een proefafdruk maken en
meenemen naar de telefoon om een beschrijving te geven of om
vragen van de servicemedewerker te kunnen beantwoorden over
de tekortkomingen.
5
Indien mogelijk bellen in de omgeving van de pers. De instructies
van de medewerker opvolgen.
6
Voor systeemondersteuning, hulp, en technische ondersteuning
het nummer van het Xerox Welcome Centre bellen:
Nederland 020 - 6563620
België 02 - 713145
P r o b l e m e n o p l o s s e n
7–27
Advertenties
