Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
De telefoon wil niet starten en/of is niet opgeladen
De batterij is helemaal ontladen.
Sluit de telefoon 5 à 30 minuten op de oplader aan. De telefoon kan slechts worden ingeschakeld nadat hij een paar minuten
werd opgeladen.
Wanneer de optie Start op het scherm verschijnt, kunt u de telefoon opnieuw gebruiken.
Als de telefoon na 30 minuten opladen nog steeds niet kan worden ingeschakeld, moet u met de klantenservice contact
opnemen.
Geen SIM-kaart
Controleer of de SIM-kaart aanwezig is en op de juiste manier is geplaatst.
Controleer de staat van de SIM-kaart. Als deze beschadigd is, moet u uw handelaar om advies vragen. Als deze melding nog
steeds verschijnt, neemt u contact op met de klantenservice.
PIN-code onjuist
U hebt de verkeerde PIN-code ingevoerd. Let op! Als u driemaal de verkeerde PIN-code intoetst, wordt de SIM-kaart
geblokkeerd.
SIM GEBLOKKEERD
Als u driemaal achter elkaar een verkeerde PIN-code intoetst, wordt de SIM-kaart geblokkeerd. U moet dan het volgende
doen:
-
Voer de PUK-code (Personal Unblocking Key) in die u van uw provider hebt gekregen en valideer.
-
Voer uw PIN-code in en valideer.
-
Voer uw PIN-code nogmaals in en valideer.
Na 5 of 10 mislukte pogingen (afhankelijk van het type SIM-kaart) wordt de SIM-kaart definitief geblokkeerd. Neem dan
contact op met uw provider om een nieuwe kaart aan te vragen.
SIM GEBLOKKEERD
In sommige gevallen kan de telefoon alleen met een bepaald soort SIM-kaart worden gebruikt. Deze melding betekent dat
de door u gebruikte SIM-kaart niet geschikt is voor deze telefoon. Haal de SIM-kaart uit de telefoon en zet deze weer aan.
Als de melding Geen SIM-kaart verschijnt, moet u in de winkel waar u de kaart hebt gekocht vragen of de kaart geschikt is
voor uw telefoon. Als dat niet zo is, neemt u contact op met de klantenservice.
Geen verbinding
Controleer of u het juiste nummer hebt ingetoetst. Als rechts bovenaan op het scherm de letter R verschijnt zonder
netwerknaam, kunt u alleen de hulpdiensten bellen.
Controleer of u alle rekeningen tijdig hebt betaald.
Problemen oplossen
65
Advertenties
Inhoudsopgave
