Inhoudsopgave
Advertenties
DellConnect
DellConnect is een eenvoudig on line toegangsprogramma waarmee een
medewerker van de Dell-ondersteuningsdienst toegang kan krijgen tot uw
computer via een internetverbinding, het probleem kan onderzoeken en op kan
lossen. De Dell-medewerker werkt met uw toestemming onder uw toezicht en
u kunt met hem of haar samenwerken om het probleem op te lossen.
Voor deze service moet u verbinding hebben met het internet en er moet nog
garantie rusten op uw Dell-computer. DellConnect is ook tegen betaling
beschikbaar via "Dell On Call."
U start als volgt een live sessie met een Dell-medewerker:
1 Klik op het pictogram Dell Support Center
computer.
Klik op Assistance From Dell (hulp van Dell)→ Technical Support
(technische ondersteuning)→ DellConnect→ Phone (telefoon) en volg de
instructies.
Problemen met stations
WAARSCHUWING:
voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 200 in terwijl u deze controles uitvoert.
Z
O R G E R V O O R D A T
Windows XP
→
Klik op Start
Deze computer.
®
Windows Vista
Klik op Start
Als het station niet wordt vermeld, moet u een volledige scan uitvoeren met
uw antivirussoftware om te controleren op virussen en deze te verwijderen.
Virussen kunnen ervoor zorgen dat een bepaald station niet door Windows
wordt herkend.
T
E S T H E T S T A T I O N
•
Plaats een andere diskette, cd of dvd om de mogelijkheid uit te sluiten dat
het oorspronkelijke medium defect is.
•
Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op.
Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de
®
M
W
I C R O S O F T
→ Computer.
—
®
I N D O W S
H E T S T A T I O N H E R K E N T
Problemen oplossen
op het bureaublad van de
Productinformatiegids
—
119
Advertenties
Inhoudsopgave
