Probleem
Het verzendrapport meldt
RESULT:NG.
Verzonden faxen zijn blanco.
Het formaat van de verzonden fax
verschilt met het
documentformaat.
Verticale zwarte lijnen bij het
verzenden.
Verwante informatie
•
Als u problemen hebt met het apparaat
•
Stel de kiestoondetectie in
•
Storing op de telefoonlijn/VoIP
Gerelateerde onderwerpen:
•
Problemen oplossen
•
Toon of puls instellen Kiesmodus
•
Kies de juiste ontvangstmodus
•
Stel Fax waarnemen in
•
Stel het aantal keren in dat het apparaat overgaat voordat deze antwoordt (Belvertraging)
•
Een extern antwoordapparaat aansluiten
•
Extern antwoordapparaat
•
Het type telefoonlijn instellen
•
Rapporten afdrukken
•
De scanner schoonmaken
•
De documentsensor van de ADF reinigen
•
Ontvangst in geheugen uitschakelen
Suggesties
Er is waarschijnlijk een tijdelijke storing of ruis op de lijn. Verzend de fax opnieuw.
Als u een bericht via PC-FAX verzendt en in het verzendrapport RESULT:NG
staat, is het geheugen van het apparaat wellicht vol. Om extra geheugen vrij te
maken, kunt u Fax opslaan uitschakelen, faxen afdrukken die in het geheugen
zijn opgeslagen of een uitgestelde fax annuleren. Als het probleem nog niet is
verholpen, vraagt u het telefoonbedrijf om uw telefoonlijn te controleren.
uu Verwante informatie: Geheugenontvangst uitschakelen
uu Verwante informatie: Een fax in het geheugen van het apparaat afdrukken
uu Verwante informatie: Een fax die wordt verzonden annuleren
uu Verwante informatie: Een wachtende fax controleren en annuleren
Als u uw apparaat op een PBX- of ISDN-lijn aansluit, stel dan de menu-instelling
van Telefoonlijn in op uw type telefoon.
uu Verwante informatie: Het type telefoonlijn instellen
Als u vaak foutmeldingen ontvangt door eventuele storing op de telefoonlijn of als
u een VoIP-systeem gebruikt, kunt u proberen de instelling Compatibiliteit op
Basis (voor VoIP) te zetten.
uu Verwante informatie: Storing op de telefoonlijn/VoIP
Laad het document op de juiste manier.
uu Verwante informatie: Documenten plaatsen in de automatische
documentinvoer (ADF)
uu Verwante informatie: Documenten op de glasplaat plaatsen
Het apparaat detecteert mogelijk niet het juiste documentformaat van bepaalde
documenten, zoals donkergekleurde documenten en transparanten. Selecteer
het juiste documentformaat voor uw document.
De documentsensor in de ADF (automatische documentinvoer) detecteert
mogelijk het verkeerde documentformaat. Reinig de documentsensor van de
ADF (automatische documentinvoer).
uu Verwante informatie: De documentsensor van de ADF reinigen
Zwarte verticale lijnen op faxen die u verzendt worden meestal veroorzaakt door
vuil of correctievloeistof op de glazen strook. Maak de glazen strook schoon.
uu Verwante informatie: De scanner schoonmaken
570