Problemen met verbindingen in het buitenland oplossen
Als u problemen met de modemverbinding ondervindt wanneer u de computer in een ander land/andere
regio dan het land/de regio van aanschaf gebruikt, kunt u de volgende mogelijke oplossingen proberen:
●
Controleer het soort telefoonlijn
Het modem werkt alleen met een analoge telefoonlijn, niet met een digitale telefoonlijn. Bij een
PBX-lijn gaat het doorgaans om een digitale lijn. Een telefoonlijn die wordt omschreven als een
datalijn, faxlijn, modemlijn of standaardtelefoonlijn, is doorgaans een analoge lijn.
●
Controleer of pulskeuze of toonkeuze is ingesteld
Een analoge telefoonlijn ondersteunt ofwel pulskeuze, ofwel toonkeuze. Deze opties voor de
kiesmodus kunt u opgeven bij Telefoon- en modemopties. De geselecteerde kiesmodusopties
moeten overeenkomen met de kiesmodus die wordt ondersteund door de telefoonlijn op uw locatie.
U kunt bepalen welke kiesmodus door een telefoonlijn wordt ondersteund door een paar cijfers te
kiezen met de telefoon en te luisteren of u klikken (pulsen) of tonen hoort. Als u klikken hoort,
ondersteunt de telefoonlijn pulskeuze. Als u tonen hoort, ondersteunt de telefoonlijn toonkeuze.
U wijzigt als volgt de kiesmodus in de huidige locatie-instelling voor het modem:
1.
Selecteer Start > Configuratiescherm > Netwerk- en Internet-verbindingen.
2.
Klik in het paneel aan de linkerkant op Telefoon- en modemopties.
3.
Klik op het tabblad Kiesregels.
4.
Selecteer de locatie-instelling voor het modem.
5.
Klik op Bewerken.
6.
Selecteer Toon of Puls.
7.
Klik twee keer op OK.
●
Controleer het telefoonnummer dat u heeft gekozen en de reactie van het externe modem
Kies een telefoonnummer, controleer of het modem op afstand reageert en hang vervolgens op.
●
Stel in dat het modem kiestonen moet negeren
Als het modem een kiestoon ontvangt die niet wordt herkend, wordt het nummer niet gekozen en
verschijnt het foutbericht Geen kiestoon.
Ga als volgt te werk om het modem in te stellen voor het negeren van alle kiestonen voordat een
nummer wordt gekozen:
1.
Selecteer Start > Configuratiescherm > Netwerk- en Internet-verbindingen.
2.
Klik in het paneel aan de linkerkant op Telefoon- en modemopties.
3.
Klik op het tabblad Modems.
4.
Klik op het gewenste modem.
5.
Klik op Eigenschappen.
6.
Klik op Modem.
34
Hoofdstuk 2 Draadloze communicatie, modem en lokaal netwerk