Inhoudsopgave
Advertenties
4
Hulp bij problemen
Tips voor het oplossen van problemen
Het is vervelend als er iets misloopt. Dit hoofdstuk bevat tips die u helpen bij het
vinden van het probleem en het verhelpen ervan.
Controleer of de kabels stevig vastzitten. Ga na of uw vraag lijkt op een van de
onderstaande vragen en volg dan de instructies in het betreffende gedeelte:
De printersoftware kan niet worden ge ï nstalleerd, wat is er
misgelopen?
Het probleem
De cd is in de cd-speler
geplaatst, maar de
computer kan de cd niet
lezen.
De printersoftware kan niet worden geïnstalleerd, wat is er misgelopen? Zie
pagina 33–34.
Waarom wordt er niets afgedrukt? Zie pagina 35–37.
Wat betekenen de knipperende lichtjes? Zie pagina 38.
Is er een probleem met uw afdruk? Zie pagina 39.
Mogelijke oorzaak
• De cd was niet juist geplaatst.
OF
• De cd-speler is beschadigd.
OF
• De cd is beschadigd.
OF
• De cd-rom-extensies staan uit.
Oplossing
1
Plaats de cd opnieuw en probeer het
opnieuw. Als dit het probleem niet
verhelpt...
2
Plaats een cd waarvan u weet dat deze
werkt. Als die cd ook onleesbaar is, is de
cd-speler misschien aan vervanging toe.
3
Als andere cd's leesbaar zijn maar de cd
met de printersoftware niet, is de cd
misschien beschadigd. U kunt de
printersoftware downloaden via de website
van de Klantenondersteuning van HP:
www.hp.com/support/home_products
4
Als u geen toegang hebt tot het web, kunt
u contact opnemen met de
Klantenondersteuning van HP. Zie
pagina 43 voor het dichtstbijzijnde
telefoonnummer.
5
Ga naar Extensiebeheer en controleer of de
Apple cd-extensie aanstaat.
33
Advertenties
Inhoudsopgave
