Inhoudsopgave
Advertenties
4
Hulp bij problemen
Reparaties door de
Klantenondersteuning van HP
Als uw HP printer moet worden gerepareerd, bel
dan het
Klantenondersteuningscentrum van
Een geschoolde servicetechnicus stelt de diagnose
van het probleem en coördineert het
reparatieproces voor u. Deze dienstverlening is
gratis tijdens de garantieperiode. Na de
garantieperiode worden reparatiekosten op basis
van arbeidsuren en materiaal in rekening gebracht.
Klantenondersteuning van HP
per telefoon
Binnen de hieronder aangegeven periode vanaf het
tijdstip van aankoop is de telefonische
ondersteuning gratis. Kosten voor eventuele
interlokale gesprekken kunnen echter wel in
rekening worden gebracht.
Periode met gratis telefonische ondersteuning
In deze regio:
Noord-Amerika en
Canada
Azië (Stille Oceaan)
Europa
Latijns Amerika
HP.
Uw periode met
gratis telefonische
ondersteuning:
Geen, op tariefbasis
90 dagen
6 maanden
6 maanden
Ga als volgt te werk voordat u om hulp belt:
1
Raadpleeg de Snelle installatieposter en deze
handleiding voor tips over de installatie en het
oplossen van problemen.
2
Raadpleeg de
online Klantenondersteuning
van HP
(zie pagina 42) voor hulp met het
product.
3
Als u in de VS bent, kunt u onze automatische
hulplijn
audiotips van de
Klantenondersteuning van HP
op (877) 283-4684 voor snelle en eenvoudige
oplossingen voor veel gestelde vragen over de
HP DeskJet printer.
4
Als het probleem nog steeds niet is verholpen,
kunt u de Klantenondersteuning van HP bellen.
Zorg daarbij dat u voor uw computer en printer
zit. Zorg dat u de volgende informatie bij de
hand hebt voordat u belt:
•
het serienummer van de printer (het etiket
bevindt zich aan de onderkant van de
printer)
_______________________________
•
het modelnummer van de printer (het etiket
bevindt zich aan de voorkant van de printer)
_______________________________
•
het model van de computer
_______________________________
•
de versie van de printer en het
softwareprogramma (indien van toepassing)
_______________________________
Wij kunnen u dan onmiddellijk helpen!
gratis bellen
43
Advertenties
Inhoudsopgave
