Inhoudsopgave
Advertenties
Neem contact op met HP Support
HP Support is telefonisch bereikbaar. Doe het volgende voordat u belt:
Raadpleeg de probleemoplossingssuggesties in dit document.
●
Raadpleeg de relevante documentatie van het stuurprogramma.
●
Raadpleeg de documentatie bij softwarestuurprogramma's en RIP's van andere leveranciers als u deze hebt
●
geïnstalleerd.
Als u HP Support belt, zorgt u dat u de volgende gegevens bij de hand hebt om ons in staat te stellen uw
●
vragen sneller te kunnen beantwoorden:
het product dat u gebruikt (het productnummer en het serienummer op het etiket aan de achterkant
–
van het product)
Noteer een eventuele foutcode die op het frontpanel wordt weergegeven, zie
–
frontpanel op pagina 165
–
De service-id van de printer: Klik op het frontpanel op
De computer die u gebruikt
–
Eventuele speciale apparatuur of software die u gebruikt (zoals spoolers, netwerken, switchboxes,
–
modems of speciale softwarestuurprogramma's)
De kabel die u gebruikt (onderdeelnummer) en de plaats van aankoop van de kabel
–
De interface-soort die u voor het product gebruikt (USB of netwerk)
–
de naam van de software en de versie die u momenteel gebruikt
–
Druk indien mogelijk de volgende rapporten af; u kunt worden gevraagd deze te verzenden naar het
–
support center dat u helpt: Configuration (Configuratie), Usage Report (Gebruiksrapport) en alle vorige
pagina's uit Service Information (Service-informatie) (zie
op pagina
Telefoonnummer
Het telefoonnummer van HP Support vindt u op het internet: zie
wwcontact_us.html.
NLWW
12)
Foutmeldingen op het
, dan
, vervolgens
De interne afdrukken van de printer
http://welcome.hp.com/country/us/en/
Neem contact op met HP Support 171
.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
