Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp krijgen
1.
Neem telefonisch contact op met Dell
voor een RMA-nummer voor toegestane
artikelretour. Noteer dit nummer op een
duidelijk zichtbare plaats op de doos.
OPMERKING: Zie 'Contact opnemen met
Dell' op pagina 68 voor het telefoonnummer
voor uw regio.
2.
Voeg een kopie van de factuur toe en een
brief waarin u de reden voor de retournering
beschrijft.
Voeg een kopie van de diagnostische checklist
3.
toe (zie 'Diagnostische checklist' op pagina 67)
om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd
en welke foutberichten door Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) werden gerapporteerd (zie
'Dell Diagnostics' op pagina 49).
4.
Stuur alle accessoires mee die bij de
geretourneerde items behoren, zoals
stroomkabels, software, handleidingen etc. als
u in aanmerking voor restitutie komt.
66
5.
Verpak de apparatuur die u terugstuurt
in de oorspronkelijke verpakking of een
vergelijkbare verpakking.
OPMERKING: De verzendkosten zijn
voor rekening van de klant. U bent
verantwoordelijk voor het verzekeren
van de geretourneerde producten en
aansprakelijk voor het risico van eventueel
verlies tijdens het retourneren van de
items naar Dell. Pakketten die onder
rembours worden verzonden, worden niet
geaccepteerd.
OPMERKING: Als niet aan de bovenstaande
voorwaarden wordt voldaan, zullen de
geretourneerde producten bij het magazijn
van Dell worden geweigerd en aan u
worden geretourneerd.
Advertenties
Inhoudsopgave
