Samenvatting van Inhoud voor Dell Chromebook 11 3180
Pagina 1
Chromebook 11 3180 Gids voor demontage en hermontage - Alleen voor gebruik door gecertificeerde Dell technici Regelgevingsmodel: P26T Regelgevingstype: P26T002 May 2020 Ver. A03...
Inhoudsopgave 1 Aan de computer werken....................... 5 Veiligheidsinstructies................................5 Voordat u in de computer gaat werken..........................5 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................... 6 2 Demonteren en hermonteren......................7 Aanbevolen hulpmiddelen..............................7 microSD-kaart..................................7 MicroSD-kaart verwijderen.............................7 De microSD-kaart plaatsen.............................7 Onderplaat....................................
Pagina 4
Eenvoudige problemen oplossen............................44 Aan/uit-problemen................................ 44 CROSH....................................48 CROSH-opdrachten................................49 Chrome-opdrachten................................51 Veel gebruikte CROSH-opdracht............................56 Controleer de status van het laden van de batterij....................57 Chromebook resetten................................. 64 Herstel Chromebook................................67 Het herstellen van de Chromebook..........................67 7 Contact opnemen met Dell......................70 Inhoudsopgave...
Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees en volg de veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd.
WAARSCHUWING: U voorkomt schade aan de computer door alleen de batterij te gebruiken die speciaal voor deze Dell- computer is bedoeld. Gebruik geen batterijen die voor andere Dell-computers zijn bedoeld. 1. Sluit externe apparaten, zoals een poortreplicator of een mediastation aan en plaats alle kaarten, zoals een ExpressCard, terug.
Demonteren en hermonteren Aanbevolen hulpmiddelen Voor de procedures in dit document heeft u het volgende gereedschap nodig: • Kruiskopschroevendraaier #0 • Kruiskopschroevendraaier #1 • Plastic pennetje OPMERKING: De #0 schroevendraaier is voor schroeven 0-1 en de #1 schroevendraaier is voor schroeven 2-4 microSD-kaart MicroSD-kaart verwijderen 1.
Pagina 8
c. Wrik de onderplaat los van de rand. OPMERKING: Mogelijk hebt u een plastic 3c-pennetje nodig om de onderplaat los te maken van de rand. 4. Til de onderplaat van de computer omhoog. Demonteren en hermonteren...
Als de batterij vast komt te zitten in de computer als resultaat van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell. •...
Batterij plaatsen 1. Steek de batterij in de sleuf op de computer. 2. Sluit de stekker van de luidsprekerkabel aan op de connector op de batterij. 3. Plaats de M2x3-schroeven terug om de batterij aan de computer te bevestigen. 4. Plaats: onderplaat microSD-kaart 5.
OPMERKING: De twee openingen voor het toetsenbord worden aangegeven door 'KB’. 4. Schuif en til het toetsenbord uit de computer. Het toetsenbord plaatsen 1. Lijn de toetsenbordrand uit met de lipjes op de computer en druk erop totdat de toetsenbordrand op zijn plaats vastklikt. Demonteren en hermonteren...
2. Sluit de toetsenbordkabel aan op het moederbord. 3. Plaats: batterij onderplaat microSD-kaart 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Geluidskaart De geluidskaart verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
De geluidskaart plaatsen 1. Plaats de geluidskaart in de sleuf op de computer. 2. Plaats de M2x3-schroef terug waarmee de geluidskaart aan de computer is bevestigd. 3. Sluit geluidskabel aan op de connector op de geluidskaart. 4. Plaats: batterij onderplaat microSD-kaart 5.
Stroomconnectorpoort plaatsen 1. Plaats de stroomconnectorpoort in de sleuf in de computer. 2. Plaats de twee M2x3-schroeven terug waarmee de stroomconnectorpoort op de computer wordt bevestigd. 3. Sluit de kabel van de stroomconnector aan op de connector op het moederbord. 4.
4. Verwijder de luidspreker uit de computer. Luidsprekers plaatsen 1. Plaats de luidsprekers langs de sleuven in de computer. 2. Leid de luidsprekerkabel door de borgklemmen en door de geleider. 3. Bevestig de tape waarmee de luidsprekerkabel aan de computer wordt bevestigd. 4.
5. Plaats: batterij onderplaat microSD-kaart 6. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Moederbord Systeemkaart verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: microSD-kaart onderplaat batterij 3.
Pagina 17
5. Verwijder de metalen beugel als volgt: a. Verwijder de schroef M2.0x3.0 en til de metalen beugel op waarmee de WLAN-kaart op de systeemkaart is bevestigd [1, 2] b. Koppel de WLAN-kabels los [3]. c. Verwijder de schroeven M2.0x.30 en til de metalen beugel op waarmee de beeldschermkabel op de computer is bevestigd [4, 5] d.
Moederbord plaatsen 1. Lijn het moederbord uit met de schroefhouders op de computer. 2. Draai de M2.0x3.0-schroeven vast om het moederbord te bevestigen aan de computer. 3. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector. 4. Plaats de metalen beugel over de connector en draai de M2.0x3.0-schroeven aan waarmee de beeldschermkabel aan de computer wordt bevestigd.
Pagina 19
microSD-kaart onderplaat batterij 3. Verwijder de beeldschermkabel als volgt: a. Verwijder de schroeven M2.0xM3.0 en til de metalen beugel op waarmee de beeldschermkabel op de computer is bevestigd [1, 2]. b. Open de vergrendeling en koppel de kabel los [3]. 4.
Pagina 20
5. Verwijder de beeldschermeenheid als volgt: a. Verwijder de M2.5xM5.0-scharnierschroeven waarmee de beeldschermeenheid aan de computer is bevestigd [1]. b. Til de beeldschermeenheid weg van de computer [2]. Demonteren en hermonteren...
Beeldschermeenheid plaatsen 1. Plaats het beeldscherm precies op de schroefgaten op de computer. 2. Plaats de schroeven terug waarmee de beeldschermscharnieren aan de polssteun vastzitten. 3. Draai de computer om. 4. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op het moederbord. 5.
Montagekader van het beeldscherm plaatsen 1. Plaats het montagekader op de beeldschermeenheid. 2. Begin in een bovenhoek met op het beeldschermpaneel te drukken en doe dat rondom totdat het paneel in zijn geheel op het beeldscherm vastklikt. 3. Plaats de M2.5xM3.5 -schroeven terug waarmee de beeldschermbezel aan de beeldschermeenheid is bevestigd. 4.
Beeldschermpaneel plaatsen 1. Sluit de kabel aan op de connector en bevestig de tape. 2. Plaats het beeldschermpaneel precies op de schroefgaten van de beeldschermeenheid terug. 3. Plaats de M2x3-schroeven terug om het beeldschermpaneel aan de beeldschermeenheid te bevestigen. 4. Plaats: montagekader van het beeldscherm batterij onderplaat...
Beeldschermscharnier plaatsen 1. Plaats de M2.5x2.5-schroeven terug waarmee de . 2. Plaats: beeldschermpaneel montagekader van het beeldscherm batterij onderplaat 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Camera De camera verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Achterplaat beeldscherm De achterkap van het beeldscherm verwijderen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Wrik met een plastic pennetje voorzichtig de randen van de achterkap van het beeldscherm los. Demonteren en hermonteren...
Pagina 26
3. Verwijder de achterkap van het beeldscherm uit de computer. OPMERKING: De achterkap van het beeldscherm en de antenne-eenheid kunnen niet verder worden gedemonteerd nadat alle procedures zijn voltooid voor het verwijderen van de onderdelen. De afbeelding en de onderstaande tabel tonen de achterkap van het beeldscherm en de antenne-eenheid nadat alle procedures zijn voltooid voor het verwijderen van de onderdelen om de achterkap van het beeldscherm en de antenne-eenheid te vervangen.
a. Beeldschermkabel b. LED-dochterkaart c. Cameramodule d. Draadloze antennes (Hoofd+Aux) e. Rechter beeldschermscharnier f. Linker beeldschermscharnier De achterkap van het beeldscherm plaatsen 1. Lijn de achterkap van het beeldscherm uit met de lipjes op de computer en druk erop totdat de kap op zijn plaats vastklikt. 2.
Pagina 28
3. Plaats de volgende onderdelen op de nieuwe polssteun: moederbord beeldschermeenheid luidspreker stroomconnector audio toetsenbord batterij onderplaat microSD-kaart 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Demonteren en hermonteren...
Intel HD Graphics 500 Geheugen • LPDDR3 2 GB • LPDDR3 4 GB Netadapter Netadapter uit de 65 W Dell E4-serie Batterij 3-cels lithium-ionbatterij (42 Wattuur oplaadbaar) Audio-codec Op Realtek I2S gebaseerde ALC5650-codec Geïntegreerde microfoon Akustica AKU240 MEMS microfoon met digitale invoer...
Pagina 30
Tabel 1. Productspecificaties Chrome 11 (3180)(vervolg) Kenmerken Chromebook 11 (3180) • Premium interne telefonische ondersteuning • 1-4 jaar garantieuitbreidingsopties. Opties voor meerdere beeldschermen Een connector is beschikbaar voor een externe HDMI tot 1080p Dock-opties N.v.t. Naleving van milieuregels Kennisgeving en productcertificatie voor VS en EMEA Productspecificaties...
Software Dit gedeelte bevat informatie over het besturingssysteem, opdrachten en gebundelde software voor Dell Chromebook 11 (3180). Onderwerpen: • Besturingssysteem • Systeeminformatie weergeven • Dell activiteitslampje Besturingssysteem Deze pagina bevat informatie over het besturingssysteem dat wordt gebruikt door de Dell Chromebook 11 (3180).
• De nieuwste Intel Core processoren • Leuke games • Ingebouwde ondersteuning voor populaire bestandstypen en externe apparaten Ga voor meer informatie over Chrome OS naar de Chrome OS-trainingspagina. Verified Boot Alleen-lezenfirmware verifieert de integriteit van R/W-firmware (lezen/schrijven). R/W-firmware verifieert de actieve Linuxkernel. Tijdens runtime verifieert de kernel elke block die vanaf de schijf wordt gelezen.
Partitiekaart schijf Er zijn twee exemplaren van Chrome OS op de schijf: een actief exemplaar en een back-up. Elk exemplaar bestaat uit een kernelpartitie en een root-bestandssysteem. De back-up wordt op de achtergrond automatisch bijgewerkt . Gebruikers hoeven alleen te herstarten. De partitie bevat gecodeerde gebruikersgegevens en wordt ook gebruikt in de fabriek voor het opslaan van testsoftware.
Modus voor ontwikkelaars en herstelmodus Tabel 2. Modus voor ontwikkelaars en herstelmodus Modus voor ontwikkelaars Herstelmodus • Wordt gebruikt om zonder verificatie op te starten. • Hiermee kan een gebruiker Chrome OS opnieuw installeren vanaf een USB-stick of SD-kaart. • Kan worden ingeschakeld via toetsencombinatie tijdens het opstarten.
Deze pagina bevat alle informatie over het weergeven van systeeminformatie voor de Dell Chromebook. Dell Chromebook 11 (3180) biedt geen ondersteuning voor Dell BIOS. Daarom zijn er diverse manieren om systeemspecificaties te controleren, afhankelijk van de informatie die u zoekt. De onderstaande tabel bevat enkele van de meest gebruikte methoden voor het weergeven van systeeminformatie en -specificaties.
Pagina 36
Tabel 4. Systeeminformatie weergeven(vervolg) Opdrachten Actie en doel Schermafdruk Chrome:settin Informatie weergeven zoals de opties voor beeldschermresolutie (Apparaat>Weergave- instellingen), touchpad en andere basisinformatie over de hardware. Chrome:system Geavanceerde systeeminformatie weergeven, zoals de Google Chrome- versie, BIOS-informatie, CPU- informatie, informatie over het geheugen, de netwerkstatus, voedingsinformatie enz.
Overzicht Het Dell activiteitslampje kan worden gebruikt als indicator voor de interactie tussen een docent en student en Dell heeft software over deze functie ontwikkeld. De applicatie wordt niet in de fabriek geïnstalleerd bij product-RTS, maar kan wel worden gedownload en geïnstalleerd vanaf de webwinkel via de volgende koppeling:...
Pagina 38
Knoppen Steek uw hand op/Beantwoord de vraag/Bespreking Cursisten kunnen ofwel op de knop op het scherm klikken of op de sneltoets op het toetsenbord drukken om de LED Vraag stellen aan/uit te zetten. De knop op het beeldscherm kan de Chrome-applicatie in het menu of de snelkoppeling op de taakbalk zijn. Veelkleurige enquête Studenten kunnen stemmen met verschillende LED-kleuren door op de knop op het beeldscherm te klikken (aanbevolen) of op een sneltoets op het toetsenbord te drukken.
Bluetooth Toetsenbord Dell Chromebook 11 (3180)-toetsenborden hebben een paar extra functies waarmee u moeiteloos en efficiënt op het web kunt surfen. Het toetsenbord bevat een speciale zoektoets en een nieuwe rij websneltoetsen. Een standaard USB Windows-toetsenbord kan ook met dezelfde sneltoetsen worden gebruikt met de Chromebook. De onderstaande afbeelding toont de toetsenbordindeling.
Pagina 40
Tabel 5. Speciale toetsen(vervolg) Speciale toetsen Ga naar de overzichtsmodus, waarin alle vensters worden weergegeven Helderheid van beeldscherm verlagen Helderheid van beeldscherm verhogen Dempen Het geluidsvolume verlagen Het geluidsvolume verhogen Tegelijkertijd in toepassingen en het web zoeken. Op een Chromebook bevindt deze toets zich aan de zijkant, waar normaal gesproken de Caps Lock-toets zit.
Toetsenblok Deze pagina bevat informatie over touchpadbewegingen voor Dell Chromebook 11 (3180). In de volgende tabel vindt u enkele bewegingen en acties die worden ondersteund door de Chromebook-touchpad: Tabel 7. Touchpadgebaren Touchpadbewegingen bewegingen Uitleg Beweeg uw vinger over het touchpad.
Akustica AKU240 is een MEMS-microfoon voor de bovenpoort met HD Voice-kwaliteit en digitale uitvoer in een klein pakket van 4,0 x 3,0 x 1,0 mm. De robuuste digitale uitvoerstroom van de AKU240 is vrijwel immuun voor alle vormen van radiofrequentie-interferentie (RFI) en elektromagnetische interferentie (EMI), waardoor de microfoon overal op het platform kan worden geïntegreerd, ongeacht de nabijheid van beeldschermen, de Wi-Fi-antennes of andere storingsbronnen die het signaal van conventionele analoge microfoons zouden verminderen.
Pagina 43
4. Als de Bluetooth-verbinding is verbroken, klikt u op het pictogram dat de verbroken verbinding aanduidt. of klik op Enable Bluetooth (Bluetooth inschakelen) in het menu. Uw Chromebook begint automatisch te scannen naar beschikbare Bluetooth- apparaten. 5. Kies het toestel dat u wilt toevoegen uit de lijst van beschikbare Bluetooth-apparaten en klik op Connect (Verbinden). 6.
Veel gebruikte CROSH-opdracht • Chromebook resetten • Herstel Chromebook Eenvoudige problemen oplossen Deze pagina bevat alle informatie voor het oplossen van eenvoudige problemen voor Dell OPMERKING: Raadpleeg Google Help Center voor het online oplossen van problemen. OPMERKING: U kunt proberen de Chromebook te resetten, ook wel bekend als powerwash, voordat u de Chromebook herstelt.
Tabel 8. Aan/uit-probleem(vervolg) Aan/uit-problemen 4. Gebruik een andere netadapter met dezelfde spanning. 5. Verwijder de netadapter en schakel het apparaat in met alleen de batterij. Probleem met het beeldscherm Tabel 9. Probleem met het beeldscherm Probleem met het beeldscherm Probleem Mogelijke oplossingen Als het scherm van de Chromebook leeg is, probeer dan de volgende stappen voor het oplossen van het probleem door na elke...
Tabel 10. Problemen met geluid, scherm en camera(vervolg) Problemen met geluid, scherm en camera 2. Controleer in het statusgebied rechtsonder op het scherm het beeldscherm en zorg ervoor dat er geen problemen zijn met een gespiegeld of uitgebreid beeldscherm. 3. Probeer de Chromebook opnieuw op te starten 4.
Tabel 12. Problemen met touchpad en sneltoetsen(vervolg) Problemen met touchpad/sneltoetsen 4. Als de cursor nog steeds niet beweegt wanneer u het touchpad aanraakt, probeert u zich aan te melden met de gast-account met behulp van de Tab-toets om te navigeren. 5.
Chrome OS biedt geen ondersteuning voor ePSA, Dell BIOS, het F12-Boot menu of DellConnect. Er zijn geen diagnostische gegevens beschikbaar voor het opstarten. Het oplossen van problemen moet worden uitgevoerd in het besturingssysteem. Chrome Shell- (CROSH) en Chrome URL-commando's bieden informatie voor het oplossen van problemen, algemene informatie en geavanceerde instellingen.
2. Druk op <Clrl> + <Alt> + <T> De interface wordt weergegeven zoals in de onderstaande schermafbeelding: 3. Typ in het CROSH-opdrachtvenster voor diagnostische gegevens. Typ Help voor een lijst met beschikbare opdrachten. Type help_advanced voor een complete lijst met opdrachten voor het opsporen van problemen. U kunt ook naar CROSH-opdrachten gaan voor een lijst met beschikbare CROSH-opdrachten voor diagnostische gegevens.
Pagina 50
Tabel 15. Geavanceerde Help-opdrachten Opdracht Doel battery_test[<test length>] Hiermee wordt de ontlading van de batterijlading gedurende een aantal seconden gemeten. Geen argument wordt standaard ingesteld op een test van 300 sec. bt_console [<agent capability>] Hiermee opent u een Bluetooth-foutopsporingsconsole. Het argument Optional geeft de mogelijkheid van een koppelingsagent weer die door de console wordt geleverd;...
Tabel 15. Geavanceerde Help-opdrachten(vervolg) Opdracht Doel set_cellular_ppp -c Hiermee worden de bestaande PPP-gebruikersnaam en het PPP- wachtwoord voor een bestaande mobiele verbinding gewist. sound <command> <argument> Configuratie voor laag geluid. Deze instelling kan worden gebruikt voor het afspelen of opnemen van audiogeluid en bundelvorming op Pixel in te schakelen.
Pagina 52
USB-stick voor herstel maken chrome://imageburner/ Versie van Google van DBAR/DBRM Markeringen in Chrome chrome://flags Experimentele functies buiten het bereik van wat Dell ondersteunt Problemen met het geheugen oplossen chrome://memory Hiermee kunt u lopende processen en het geheugengebruik bekijken Modules laden...
Pagina 53
Tabel 17. Nuttige Chrome-opdrachten Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding chrome://flags Vanaf hier kunt u een aantal experimentele functies inschakelen die verborgen zijn in de Google Chrome-browser. Zoals op deze pagina vermeld, dit zijn slechts experimentele functies die mogelijk niet zoals verwacht werken en problemen kunnen veroorzaken.
Pagina 54
Tabel 17. Nuttige Chrome-opdrachten(vervolg) Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding chrome://extensions Dit is ook beschikbaar via Menu > Extra's > Extensies. chrome://bookmarks Dit is ook beschikbaar via Menu > Bladwijzers > Bladwijzerbeheer. De sneltoets hiervoor is Ctrl+Shift+O. chrome://history Dit is ook beschikbaar via Menu > Geschiedenis.
Pagina 55
Tabel 17. Nuttige Chrome-opdrachten(vervolg) Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding chrome://memory Hiermee gaat u naar chrome://memory- redirect/. Hiermee wordt het geheugen weergegeven dat door de Google Chrome- browser wordt gebruikt. Ook worden alle browser gerelateerde processen weergegeven met hun PID, procesnaam en de geheugengrootte die hiervoor wordt gebruikt.
Hiermee ziet u informatie over de synchronisatiefunctie van Chrome, inclusief de synchronisatie-URL die door Google wordt gebruikt en statistieken over de synchronisatie. Veel gebruikte CROSH-opdracht Deze pagina bevat informatie over de meest gebruikte CROSH-opdrachten om de Dell Chromebook 11 (3180) te diagnosticeren. Diagnose en probleemoplossing...
Hieronder vindt u enkele van de meest gebruikte CROSH-opdrachten om hardware-problemen op te lossen. OPMERKING: CROSH storage_test_1 and storage_test_2 worden niet ondersteund door het eMMC-opslagapparaat. Controleer de status van het laden van de batterij De Chrome Shell (CROSH) omvat een eenvoudige diagnostische test voor de batterijstatus. Dit is om te bevestigen dat de batterij wordt opgeladen en om de toestand en ontladingssnelheid van de batterij te controleren.
Pagina 58
6. Controleer het resultaat om te bevestigen dat de batterij wordt opgeladen. De batterijstatus controleren. Volg de stappen voor het evalueren van de toestand en de ontladingssnelheid van de Chromebook-batterij te controleren: 1. Koppel de netadapter los van de Chromebook. 2.
5. Type batterij_test 1 CROSH in en druk vervolgens op Enter. 6. Een scherm toont de huidige status en het ontladingstempo van de batterij. • Als het percentage van de batterijtoestand groter is dan 50%, bevindt de batterij zich binnen de verwachte verouderingslimieten. •...
Pagina 60
3. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen. 4. Typ memory_test in CROSH en druk vervolgens op Enter. Diagnose en probleemoplossing...
5. Een diagnostisch scherm toont of de geheugentest zonder fouten is geslaagd. Voorbeeld van een fout in de geheugentest. Netwerkstatus controleren Als u problemen ondervindt bij het maken van een verbinding met het internet, kunt u de stappen in een of meer van de volgende gedeeltes uitvoeren om de netwerkadapter te testen: Volg de instructie voor het inwinnen van informatie over het netwerk en het diagnosticeren van netwerkfouten.
Pagina 62
1. Schakel de Chromebook in en meld u aan. 2. Open de Chrome-browser. 3. Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen. 4. Typ netwerk_diag in CROSH in en druk vervolgens op Enter. Diagnose en probleemoplossing...
Pagina 63
5. Wacht terwijl CROSH een reeks diagnostische netwerktests uitvoert. Een diagnostisch scherm toont de resultaten van de gezondheidstest voor de netwerkadapter 6. Het logbestand van de diagnostische test wordt opgeslagen als .txt (platte tekst) in de app Files. Diagnose en probleemoplossing...
Chromebook resetten Deze pagina bevat alle informatie over het resetten van Dell Chromebook 11 (3180). Alle lokale gebruikersgegevens die zijn opgeslagen op de Chromebook, kunnen worden verwijderd door het apparaat te resetten naar de oorspronkelijke fabrieksconfiguratie (een zogenaamde powerwash).
Pagina 65
2. Klik op Settings (Instellingen) zoals gemarkeerd uit de onderstaande schermafbeelding. 3. Klik op Show advanced settings (Geavanceerde instellingen weergeven) om het menu uit te vouwen. Diagnose en probleemoplossing...
Pagina 66
4. Klik op de knop Powerwash. 5. Klik op Restart (Opnieuw starten) wanneer u daarom wordt gevraagd. U kunt uw Chromebook ook resetten vanaf het aanmeldscherm door de toetsen Ctrl+Alt+Shift+R ingedrukt te houden en op Restart (Opnieuw starten) te klikken. (Als u bent aangemeld bij uw Chromebook, dient u zich eerst af te melden voordat u op Ctrl+Alt +Shift+R drukt en op Restart (Opnieuw starten) klikt.
Herstel Chromebook Deze pagina bevat informatie over het herstellen van Dell Chromebook 11 (3180). Het herstellen van de Chromebook Installeer een nieuwe versie van het Chrome-besturingssysteem op uw Chromebook door het apparaat te herstellen. Het kan raadzaam zijn om deze procedure te volgen als u problemen ondervindt bij het bijwerken van uw Chromebook of als deze niet meer werkt.
Tabel 18. USB-stick of SD-kaart(vervolg) Besturingssysteem Instructies Maak een herstelstation met behulp van de Recovery Tool. DIt hulpmiddel is mogelijk niet in alle regio's beschikbaar. 1. Klik op deze koppeling om de Recovery Tool te downloaden. 2. Voer het programma uit en volg de instructies die op uw scherm verschijnen.
Pagina 69
Tabel 19. Tips voor het oplossen van problemen(vervolg) Vraag: Oplossing De foutmelding An unexpected error has occurred (Er is een Voer de volgende stappen uit: onverwachte fout opgetreden) verschijnt. 1. Bevestig dat u met succes alle instructies hebt uitgevoerd precies zoals opgegeven in stap 2: Maak de USB-stick of SD- kaart voor herstel hierboven.
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop, technische ondersteuning of de klantenservice: 1.