Inhoudsopgave
Advertenties
I
Inleiding
CTI – computerondersteunde telefonie
TK-Phone ¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢
Tot het softwarepakket TK-Soft hoort o.a.
de CTI-toepassing TK-Phone. Die biedt u de
mogelijkheid om telefoonnummers direct uit
de PC te kiezen, oproepen op de monitor te
zien terwijl u werkt en niet beantwoorde
TAPI ¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢¢
De TAPI (Telephony Applications Program-
ming Interface) is, in tegenstelling tot TK-
Phone, geen op zichzelf staande CTI-toepas-
sing, maar een interface tussen een TAPI-
compatibele Windowstoepassing en de
telefooninstallatie. Als programma's (toepas-
singen) die interface ondersteunen, dan is
PC
b.v. telefoonboek
b.v. databank
CD-rom
TAPI
TAPI
Microsoft-telefonie-interface
TSPI
Telephony-Service-Provider voor AGFEO-TK-installaties
CAPI
ISDN-kaart met Capi-aansturing
AGFEO ISDN-TK-installatie
Interne ISDN-bus
TAPI-compatibele installatiesoftware
Door de steeds toenemende functieomvang
van de TAPI-ondersteunende toepassingen,
moet de TSP voortdurend uitgebreid wor-
den. Opdat u voor uw toepassing steeds
over de actuele TSP zou beschikken, stellen
wij u de TSP op onze homepage op het
internet onder http://www.agfeo.de ter be-
schikking.
I - 10
b.v. TAPI
TAPI-toepassing
telefonieprogram
ma
TAPI
Deel van het
Microsoft-
bedrijfssysteem
AGFEO TSP
oproepen uit een oproepenlijst te kiezen. De
hele waaier aan mogelijkheden krijgt u via
de online-help die u met F1 altijd kunt op-
roepen.
het mogelijk om de telefooninstallatie te
sturen. De omvang van de besturing hangt
van de gebruikte toepassing af. Ze omvat
het starten van de uitgaande gesprekken
(keuze uit de toepassing) en het weergeven
van binnenkomende gesprekken.
De TAPI is een interface van de Microsoft-
bedrijfssystemen en de toepassingszijde van
de Microsoft-Telephony-Interfaces. Voor de
verbinding van die interface met de AGFEO-
TK-installatie is een Telephony Service
Provider (TSP) van de fabrikant van de ISDN-
hardware, in dit geval AGFEO, nodig. De
TSP is een aansturingseenheid die u op uw
PC moet installeren. Hij voert de gewenste
TAPI-functies uit en regelt de nodige
gegevensuitwisseling tussen PC en TK-instal-
latie.
Het zelfontpakkende bestand bevat alle in-
formatie voor de installatie en de te onder-
steunen toepassingen. Hebt u geen interne-
taansluiting, dan kunt u contact opnemen
met uw leverancier of met de infolijn. Fax:
+49 (0)30 617 00 55. We sturen u de TSP
kostenloos toe.
Advertenties
Inhoudsopgave
