Inhoudsopgave
Advertenties
Probleemoplossing
Controleer de items in de onderstaande tabel
voordat u een servicecentrum belt.
De Samsung Connect-app is niet vindbaar op de
app-markt.
De Samsung Connect-app ondersteunt Android
OS 6.0 (mashmallow) of hoger op smartphones
van andere fabrikanten, Android OS 5.0 (lollipop)
of hoger op Samsung-smartphones, en iOS 10.0 of
hoger.
Wanneer u de Samsung Connect-app hebt
geïnstalleerd, wordt niet de verbinding tussen de
airconditioner en de app tot stand gebracht.
U kunt de app pas gebruiken wanneer u de
verbinding tussen de airconditioner en een
draadloze router tot stand hebt gebracht.
De SSID-verbinding met het product wordt niet
onmiddellijk tot stand gebracht.
Als de verbinding wordt verbroken wanneer het
product in de stand AP staat, schakel dan de functie
"Slimme netwerkschakelaar" op uw smartphone uit
en probeer het nog eens.
Er is geen verbinding tussen de airconditioner en
een draadloze router.
Let erop dat de SSID (naam) van de draadloze router
een combinatie van Engelse en numerieke tekens
moet zijn. Wanneer de naam van de SSID speciale
tekens bevat, moet u de naam wijzigen.
Er wordt geen verbinding met de airconditioner tot
stand gebracht bij het registreren van de server.
Na het openen van de pagina van de router-
instellingen, moet u de firewall van de router
uitschakelen en het opnieuw proberen.
Er heeft zich tijdens het tot stand brengen van
de verbinding een landfout voorgedaan in de
Samsung-account.
Log uit, log weer in op uw eerdere Samsung-account
en wis de bestaande apparaten. Log weer in op het
systeem met een Samsung-account en configureer
de instellingen.
32
Nederlands
Er verschijnt een melding van een storing tijdens
het toevoegen van apparaten.
Er kan een tijdelijke storing zijn geweest door een
obstakel of door de afstand tot de plaats waar de
router is geïnstalleerd. Probeer het later nog eens.
Schakel de airconditioner uit en na 30 seconden
weer in. Probeer het vervolgens nog eens.
Er is een melding met een aanwijzing op het scherm
van de Samsung Connect-app verschenen.
Voer de inspectie uit volgens de instructies in de
melding.
Advertenties
Inhoudsopgave
