Inhoudsopgave
Advertenties
○
○
Gebruik een online probleemoplossingsprogramma van HP om uw printerproblemen op te lossen. Zie
●
Hulp bij HP online
Wi-Fi Direct verbinding herstellen
1.
Controleer de printer om te bevestigen dat Wi-Fi Direct is ingeschakeld:
2.
Op uw draadloze computer of uw mobiel apparaat schakelt u de Wi-Fi-verbinding in zoekt u naar en
maakt u verbinding met de naam van Wi-Fi Direct van uw printer.
3.
Voer het wachtwoord van Wi-Fi Direct in als dit wordt gevraagd.
4.
Zorg ervoor dat u een compatibele afdruktoepassing hebt geïnstalleerd als u een mobiel apparaat
gebruikt. Ga naar
over mobiel afdrukken.
Ethernet-aansluiting herstellen
Controleer het volgende:
Het netwerk is operationeel en de hub, de schakelaar of de router van het netwerk is ingeschakeld.
●
De Ethernet-kabel is goed aangesloten op de printer en de router. De Ethernet-kabel is aangesloten op
●
de Ethernet-poort van de printer en het lampje bij de connector is verlicht bij een verbinding.
Antivirusprogramma's, inclusief programma's ter bescherming tegen spyware, hebben geen invloed op
●
uw netwerkverbinding met de printer. Als u weet dat antivirus- of firewallsoftware verhindert dat uw
computer verbinding maakt met de printer,
het probleem op te lossen.
HP Print and Scan Doctor
●
Start de HP Print and Scan Doctor om het probleem automatisch op te lossen. Dit hulpprogramma zal
proberen om het probleem vast te stellen en op te lossen. Het HP Print and Scan Doctor is mogelijk niet
in alle talen beschikbaar.
Hardwareproblemen printer
De printer wordt onverwacht uitgeschakeld
Controleer de netvoeding en de aansluiting van het netsnoer.
●
Zorg dat het netsnoer goed is aangesloten op een werkende voedingsadapter.
●
168 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen
Bekijk het gedeelte DIAGNOSTISCHE RESULTATEN van alle uitgevoerde tests en kijk of uw
printer is geslaagd.
In het gedeelte HUIDIGE CONFIGURATIE zoekt u de netwerknaam (SSID) waarmee uw printer
momenteel is verbonden. Zorg dat uw printer met hetzelfde netwerk is verbonden als uw
computer of mobiele apparaten.
probleemoplossing.
www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html
gebruik dan de online firewallprobleemoplossing van HP
voor meer informatie
om
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
