Inhoudsopgave
Advertenties
Contact opnemen met HP Customer Support
Afgezien van via Internet, kunt u ook telefonisch of via e-mail contact opnemen met
HP voor support en service met betrekking tot uw camera. Prijzen, verkrijgbaarheid
en uren waarop support wordt verleend kunnen zonder vooraankondiging worden
gewijzigd.
Hoe HP u kan helpen
De support-hotline van HP kan helpen bij het oplossen van problemen met het
instellen, installeren, configureren en bedienen van de camera.
Voor vragen over besturingssystemen of netwerkconfiguraties moet u contact
opnemen met uw leverancier of de interne supportafdeling. Voor assistentie bij
hardware of software van andere fabrikanten dan HP kunt u contact opnemen met
de fabrikant.
Voordat u belt
Zorg dat u de volgende gegevens bij de hand hebt voordat u belt:
het serienummer (te vinden op de onderkant van de camera);
de naam van het product;
de aankoopdatum.
Support binnen de Verenigde Staten
Gratis telefonische support gedurende één jaar
Binnen één jaar na aankoop kunt u gratis gebruikmaken van telefonische support.
Als u hiervoor interlokaal moet bellen, gelden de tarieven voor interlokaal bellen.
Bel (208) 323-5521.
De supportstaf is op maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 6 uur 's morgens
tot 6 uur 's avonds (Mountain Time), en op zaterdag van 9 uur 's morgens tot 4 uur
's middags.
Na het eerste jaar
Bel (208) 323-5521.
De kosten zijn $ 2,50 per minuut (met een maximum van $ 25,00) en worden
telefonisch in rekening gebracht. De kosten beginnen pas wanneer u verbinding
hebt met een supporttechnicus.
Als u denkt dat uw HP product moet worden hersteld, bel dan het Customer
Support Center. Daar kan men u, indien nodig, doorverwijzen naar een
servicelocatie. Neem anders contact op met de winkel waar u het product hebt
gekocht. U kunt ook een bezoek brengen aan de hp website
www.hp.com/cpso-support/guide/psd/repairhelp.html voor informatie over het
dichtstbijzijnde verkoop- en servicekantoor.
Problemen oplossen
59
Advertenties
Inhoudsopgave
