Inhoudsopgave
Advertenties
De vergoedingsdienst is geactiveerd, maar ik krijg geen geld
Situatie
Met mijn werkgever of leasemaatschappij is overeengekomen dat ik met de vergoedingsdienst voor de
Home zou werken, maar ik ontvang geen betalingen op mijn bankrekening.
Mogelijke oorzaak
De dienst is (nog) niet actief.
Oplossing
Neem contact op met uw fleetmanager of leasemaatschappij om de vergoedingsdienst correct
te activeren.
Andere mogelijke oorzaak
De gegevens zijn niet (goed) gesynchroniseerd.
Oplossingen
-
Ik zie als bestuurder de geactualiseerde gegevens niet (op pagina 39)
Zie:
Andere mogelijke oorzaak
Het IBAN-nummer is onjuist of ontbreekt.
Oplossing
Controleer of het IBAN-nummer (correct) is ingevoerd in uw bestuurdersprofiel.
Andere mogelijke oorzaak
De verwerking van de betalingen is nog steeds aan de gang.
Oplossing
Wacht tot de betaling is verwerkt.
Belangrijk: De gegevens worden aan het begin van de maand goedgekeurd voor
i
verwerking, waarna het geld wordt overgemaakt. Het kan tot de tweede of derde week van
de maand duren voordat het geld van de vorige maand er is. Bijvoorbeeld: de betaling voor
januari zou er pas tegen 25 februari kunnen zijn.
Andere oplossingen
Ik ben mijn Nexxtmove wachtwoord vergeten
Situatie
U kunt niet inloggen op de Nexxtmove app omdat u het wachtwoord niet meer weet.
40
Advertenties
Inhoudsopgave
