Inhoudsopgave
Advertenties
Oplossingen
-
Wijzig de configuratie van de badge in de Nexxtmove app:
(op pagina 19)
-
Gebruik een andere methode of een andere badge om te beginnen met opladen. Zie:
Opladen (op pagina 19)
Synchronisatieoplossingen
Ik zie als bestuurder de geactualiseerde gegevens niet
Situatie
Ik ben een bestuurder die de Home gebruikt maar zie de geactualiseerde gegevens niet. Dit zijn realtime
gegevens die in de app worden getoond.
Mogelijke oorzaak
De app moet worden vernieuwd om de meest actuele gegevens weer te geven.
Oplossing
Ga terug naar het hoofdmenu van de app en klik opnieuw op uw laadtoestel.
Vergoedingsoplossingen
Waarom moet ik mijn IBAN-nummer opgeven?
Situatie
Ik begrijp ik niet waarom ik mijn bankrekeningnummer (IBAN) moet opgeven, wanneer ik als bestuurder
de registratie doe.
Oorzaak
Uw werkgever of leasemaatschappij heeft ingetekend op een vergoedingsdienst. Dit betekent
dat u wordt vergoed voor (een deel van) de elektriciteit die u gebruikt om uw elektrisch voertuig
op te laden met de Home.
Oplossing
Uw IBAN-nummer wordt uitsluitend gebruikt voor de beoogde vergoeding. Als het IBAN-
nummer niet wordt ingevuld, is terugbetaling niet mogelijk en kunt u uw geld niet ontvangen.
Een badge configureren
39
Advertenties
Inhoudsopgave
