Inhoudsopgave
Advertenties
– In het besturingssysteem Windows 8.1 doet u het volgende:
1. Open het Configuratiescherm.
Opmerking: Raadpleeg "Configuratiescherm vanuit het besturingssysteem Windows 8.1 openen"
op pagina 17 voor gedetailleerde informatie over hoe u het Configuratiescherm in Windows 8.1
kunt openen.
2. Klik op Hardware en geluid.
3. Klik op Apparaten en printers.
4. Dubbelklik op Toetsenbord (USB Enhanced Performance). Het programma USB Enhanced
Performance Keyboard Customization wordt gestart.
Als het probleem door deze handelingen niet wordt opgelost, laat u het toetsenbord en de computer
nakijken. Raadpleeg Hoofdstuk 11 "Informatie, hulp en service" op pagina 77 voor meer informatie.
De muis of het aanwijsapparaat werkt niet
Acties:
• Controleer of de kabel van de muis of het aanwijsapparaat stevig in de juiste aansluiting op de computer
zit. Afhankelijk van het type muis dat u gebruikt, is dit de muispoort, de USB-poort of de seriële poort.
Sommige toetsenborden hebben ingebouwde USB-aansluitingen voor een USB-muis of -aanwijsapparaat.
• Controleer of de stuurprogramma's voor de muis of het aanwijsapparaat correct zijn geïnstalleerd.
• Als u werkt met een USB-toetsenbord of -muis, controleer dan of in de BIOS-instellingen de
USB-aansluitingen zijn geactiveerd. Zie "Mogelijkheid om een apparaat in of uit te schakelen" op
pagina 51.
Als het probleem door deze handelingen niet wordt opgelost, voert u het programma Lenovo Solution Center
uit. Als u technische assistentie nodig hebt, ga dan naar Hoofdstuk 11 "Informatie, hulp en service" op
pagina 77.
De aanwijzer op het scherm volgt de bewegingen van de muis niet soepel
Handeling: foutieve bewegingen van de aanwijzer op het scherm worden meestal veroorzaakt door
vastgekoekt vuil, vet en andere verontreinigingen op de bal binnenin de muis. Maak de muis schoon.
Zie "Optische muis" op pagina 59 voor instructies.
De vingerafdruklezer werkt niet
Actie: het volgende kan ertoe leiden dat de vingerafdruklezer niet correct werkt:
• Uw vingerafdruk is niet correct vastgelegd.
• Krassen op het oppervlak van de lezer met een hard, gepunt voorwerp.
• Op het oppervlak van de lezer schrapen met uw nagel of een hard voorwerp.
• Aanraken of gebruiken van de lezer met een verontreinigde vinger.
• Als de huid van uw vinger heel anders is dan op het moment waarop u uw vingerafdruk hebt vastgelegd.
Het draadloze toetsenbord werkt niet
Actie: als het communicatie-LED van de transceiver aan is en het draadloze toetsenbord niet werkt,
start u uw computer opnieuw op. Als het probleem niet is verholpen nadat u de computer opnieuw hebt
opgestart, controleert u het volgende:
• Zijn de batterijen goed geïnstalleerd?
• Bevatten de batterijen voldoende stroom?
• Het draadloze toetsenbord bevindt zich op minder dan tien meter van de transceiver.
.
Hoofdstuk 10
Diagnose en probleemoplossing
67
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
