Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Als er een probleem wordt geconstateerd met de computer, wordt dit gewoonlijk aangegeven door een
foutmelding of een foutcode, of een geluidssignaal bij het inschakelen. Wanneer er een probleem optreedt,
raadpleegt u de desbetreffende informatie in dit onderwerp om te proberen het probleem zelf op te lossen.
De computer reageert niet meer
Druk deze instructies nu af en bewaar die afdrukken bij uw computer, zodat u ze in de toekomst kunt
raadplegen.
Probleem: Mijn computer reageert niet (ik kan het ThinkPad-aanwijsapparaat of het toetsenbord niet
gebruiken).
Oplossing: Voer de volgende handelingen uit:
1. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat de computer is uitgeschakeld. Als het niet lukt om de computer
met de aan/uit-knop uit te schakelen, verwijdert u de netvoedingsadapter en de verwisselbare batterij.
Sluit nadat de computer is uitgeschakeld de netvoedingsadapter weer aan, plaats de verwisselbare
batterij terug en start de computer vervolgens opnieuw op door op de aan/uit-knop te drukken. Als de
computer niet opstart, ga dan door met stap 2.
2. Verwijder, terwijl de computer is uitgeschakeld, alle energiebronnen (verwisselbare batterij en
netvoedingsadapter) uit de computer. Sluit de netvoedingsadapter weer aan, maar plaats de
verwisselbare batterij niet terug. Als de computer niet opstart, ga dan door met stap 3.
Opmerking: Wanneer de computer en Windows zijn opgestart, sluit u de computer af via de normale
afsluitprocedure. Wanneer de computer eenmaal is uitgeschakeld, plaatst u de verwisselbare batterij
weer terug en start u de computer opnieuw op. Mocht de computer niet opstarten als de verwijderbare
batterij weer is geïnstalleerd, verwijder dan de verwisselbare batterij en begin weer met stap 2. Als de
computer wel opstart met netvoeding, maar niet met de verwisselbare batterij, moet u het Customer
Support Center bellen voor ondersteuning.
3. Verwijder, terwijl de computer uitgeschakeld is, alle energiebronnen (verwisselbare batterij en
netvoedingsadapter). Verwijder alle externe apparaten die op de computer zijn aangesloten
(toetsenbord, muis, printer, scanner, enz.). Herhaal stap 2. Als stap 2 niet werkt, ga dan door met stap 4.
Opmerking: De volgende stappen betreffen het verwijderen van onderdelen uit de computer die
gevoelig zijn voor statische elektriciteit. Zorg ervoor dat u contact hebt met een geaard voorwerp en
koppel alle spanningsbronnen los van de computer. Als u zich ongemakkelijk of onzeker voelt ten
aanzien van het verwijderen van onderdelen, belt u het Customer Support Center voor hulp.
4. Terwijl de computer uit staat, verwijdert u alle spanningsbronnen en externe apparatuur. Verwijder al het
niet-originele geheugen uit de computer. Nadat u het extra geheugen hebt verwijderd en het
oorspronkelijke geheugen terug hebt geplaatst, herhaalt u stap 2. Als de computer nog steeds niet
opstart, kijk dan in de gebruikershandleiding of er nog andere door de gebruiker te vervangen
onderdelen aan de computer zijn gekoppeld.
Als de computer nog steeds niet opstart, neem dan contact op met het Klantsupportcentrum zodat een
klantsupportmedewerker u kan helpen.
Wat te doen als u op het toetsenbord hebt gemorst
Probleem: Ik mors iets op de computer.
.
Hoofdstuk 6
Computerproblemen oplossen
67
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
