Inhoudsopgave
Advertenties
7
Problemen oplossen
In dit gedeelte worden oplossingen voor veelvoorkomende problemen voorgesteld.
U kunt ook hulp krijgen via de HP Smart-app. HP Smart meldt printerproblemen (storingen en andere
problemen), biedt koppelingen naar helponderwerpen en geeft opties om voor meer hulp contact op te nemen
met de ondersteuning. Zie
informatie.
Probeer hulp te krijgen bij een van de ondersteuningsservices als de suggesties geen oplossing bieden voor de
problemen. Zie HP support.
HP ondersteuning
Ga voor de nieuwste productupdates en ondersteuningsinformatie naar
online-ondersteuning biedt verschillende opties om u te helpen met uw printer:
Download software en drivers: Download software, drivers en firmware die u nodig hebt voor uw printer.
●
Vraag het aan de community: Word lid van de community-forums om oplossingen te vinden, vragen te
●
stellen en tips te delen.
HP Tools voor diagnose: Gebruik HP online tools om uw printer te detecteren en de aanbevolen oplossingen
●
te vinden.
Neem contact op met HP
Als hulp wilt van een vertegenwoordiger van de technische ondersteuning van HP, gaat u naar hp.com/support.
De volgende contactmogelijkheden zijn gratis beschikbaar voor klanten binnen de garantieperiode (voor
ondersteuning door een HP medewerker buiten de garantie kan er een geldbedrag worden gevorderd):
Chat online met een HP ondersteuningsagent of de HP Virtual Agent.
●
Bel een HP supportagent.
●
Zorg dat u de volgende informatie klaar hebt als u contact opneemt met de ondersteuningsdienst van HP:
Productnaam (te vinden op de printer)
●
Productnummer (te vinden op een label in de printer)
●
Serienummer (te vinden op een label in de printer)
●
Printer registreren
In enkele minuten registreert u het apparaat en profiteert u van een snellere service, een efficiëntere
ondersteuning en productondersteuningsmeldingen. Als u uw printer niet hebt geregistreerd tijdens het
installeren van de software, kunt u dit nu doen via
Extra garantiemogelijkheden
U kunt voor de printer tegen een meerprijs een verlengde garantie kopen. Ga naar hp.com/support, selecteer uw
land/regio en taal, zoek uw printer op en verken de garantiemogelijkheden voor uw printer.
De HP Smart-app gebruiken om af te drukken, te scannen en te beheren
www.register.hp.com
hp.com/support
en zoek uw printer. HP
Problemen oplossen
voor meer
33
Advertenties
Inhoudsopgave
