Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 7
Deze service is tijdens de garantieperiode gratis. Wanneer de garantieperiode is
afgelopen, worden er mogelijk servicekosten in rekening gebracht.
Andere landen/regio's: Zie de lijst met telefoonnummers voor ondersteuning
vooraan in deze handleiding.
Telefonisch contact opnemen
Bel de HP Klantenzorg terwijl u zich in de buurt van de computer en printer bevindt.
Zorg ervoor dat u over de volgende gegevens beschikt:
●
Modelnummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de voorkant van de
printer)
●
Serienummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de onderkant van de
printer)
●
Modelnummer van de camera (dit nummer bevindt zich op de voorkant van de
camera)
●
Serienummer van de camera (dit nummer bevindt zich op de onderkant van de
camera)
●
Besturingssysteem van de computer
●
Versie van het printerstuurprogramma:
–
Windows-pc: U kunt de versie van het printerstuurprogramma opvragen
door met de rechtermuisknop op het digitale beeldbewerkingspictogram van
HP op de taakbalk van Windows te klikken en Info te selecteren.
–
Macintosh: U ziet de versie van het printerstuurprogramma met het
dialoogvenster Print.
●
Berichten die worden weergegeven op het LCD-scherm van de camera of op het
beeldscherm van de computer.
●
Antwoorden op de volgende vragen:
–
Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan? Wat was de
aanleiding voor het probleem?
–
Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware of
software op uw computer geïnstalleerd?
Een product retourneren naar de reparatiedienst van HP
(alleen in Noord-Amerika)
HP zorgt ervoor dat het product bij u wordt opgehaald en wordt afgeleverd bij het
HP Central Repair Center. HP neemt de verzendkosten voor zijn rekening. Deze
service is gedurende de garantieperiode van de hardware gratis. Deze service is
alleen beschikbaar in Noord-Amerika.
Extra garantie-opties
U kunt tegen vergoeding uw garantie voor de printer verlengen. Ga naar
support, selecteer uw land of regio en uw taal en zoek vervolgens in het gedeelte over
services en garantie naar meer informatie over verlenging van de garantie.
58
HP Photosmart 420 series Draagbare fotostudio
www.hp.com/
Advertenties
Inhoudsopgave
