De scanner werkt niet nadat een upgrade van Windows
is uitgevoerd
Controle: koppel de USB-kabel los. De-installeer (verwijder)
vervolgens MP Drivers en IJ Scan Utility en installeer deze
opnieuw.
• Stap 1: verwijder MP Drivers.
Raadpleeg 'Onnodige MP Drivers verwijderen' voor uw model vanuit de startpagina van
de Online handleiding voor informatie over het verwijderen van MP Drivers.
• Stap 2: verwijder IJ Scan Utility.
• Windows 8:
1.
Klik op de charm Instellingen (Settings) > Configuratiescherm (Control
Panel) > Programma's (Programs) > Een programma verwijderen
(Uninstall a program).
2.
Dubbelklik op Canon IJ Scan Utility.
3.
Klik op Ja (Yes) wanneer u om bevestiging wordt gevraagd.
4.
Klik op OK wanneer het verwijderen is voltooid.
IJ Scan Utility wordt verwijderd.
Opmerking
In Windows 8 kan een bevestigings-/waarschuwingsvenster worden
weergegeven bij het installeren, verwijderen of starten van software.
Dit dialoogvenster verschijnt wanneer beheerdersrechten zijn vereist voor
het uitvoeren van een taak.
Als u bent aangemeld bij een beheerdersaccount, volgt u de aanwijzingen
op het scherm.
• Windows 7 / Windows Vista:
1.
Selecteer in het menu Start de optie Configuratiescherm (Control Panel) >
Programma's (Programs) > Een programma verwijderen (Uninstall a
program).
2.
Dubbelklik op Canon IJ Scan Utility.
93