Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 8-19
HP ondersteuning (vervolg)
Pictogram
Neem contact op met HP
Als u de hulp van een vertegenwoordiger van HP's technische ondersteuning nodig heeft, ga dan naar de HP
ondersteuningswebsite.
Ga naar www.hp.com/support. De volgende contactmogelijkheden zijn gratis beschikbaar voor klanten binnen
de garantieperiode (voor ondersteuning door HP medewerker buiten de garantie kan er een geldbedrag worden
gevorderd):
Tabel 8-20
Neem contact op met HP
Optie
Zorg dat u de volgende informatie klaar hebt als u contact opneemt met de ondersteuningsdienst van HP:
Productnaam (te vinden op de printer)
●
Productnummer (te vinden op een label in de printer)
●
Serienummer (te vinden op een label in de printer)
●
Printer registreren
In enkele minuten registreert u het apparaat en geniet u van een snellere service, een efficiëntere ondersteuning
en productondersteuning.
Als u uw printer niet hebt geregistreerd tijdens het installeren van de software, kunt u dit nu doen via
register.hp.com.
68
Hoofdstuk 8 Problemen oplossen
Beschrijving
Hulp bij het oplossen van problemen: Zoek naar informatie over het oplossen van papierstoringen, problemen
met de netwerkverbinding, problemen met de afdrukkwaliteit, printerfouten en nog veel meer.
Download software en drivers: Download software, drivers en firmware die u nodig hebt voor uw printer.
Vraag het aan de community: Word lid van de community-forums om oplossingen te vinden, vragen te stellen
en tips te delen.
HP diagnoseoplossingen: Gebruik HP online tools om uw printer te detecteren en de aanbevolen oplossingen te
vinden. U kunt automatisch een diagnose stellen en printerproblemen oplossen met
Als u Windows 10 gebruikt, kunt u HP Print and Scan Doctor uitvoeren via HP Smart.
Beschrijving
Chat online met een HP ondersteuningsagent of de HP Virtual Agent.
Bel een HP supportagent.
HP Print and Scan
Doctor.
Advertenties
Inhoudsopgave
