De communicatie met de draadloze printer wordt verbroken wanneer u verbinding maakt
met een VPN.
Doorgaans kunt u niet tegelijkertijd zijn verbonden met een VPN en andere netwerken.
Verbreek de verbinding met het VPN en sluit uw printer en apparaat vervolgens weer aan op hetzelfde draadloze
netwerk.
Het netwerk wordt niet weergegeven in de lijst met draadloze netwerken
Probeer deze oplossingen als het netwerk niet wordt weergegeven in de lijst met draadloze netwerken.
Controleer of de draadloze router is ingeschakeld en de stroomtoevoer functioneert.
●
Het netwerk is mogelijk verborgen. U kunt echter gewoon verbinding maken met een verborgen netwerk.
●
Het draadloze netwerk functioneert niet
Probeer deze oplossingen als het draadloze netwerk niet functioneert.
1.
Controleer of de communicatie van het netwerk is verbroken door andere apparaten hiermee te verbinden.
2.
Test de netwerkcommunicatie door het netwerk te pingen.
a.
Open op uw computer een opdrachtregelprompt.
●
●
b.
Typ ping gevolgd door het IP-adres van de router.
c.
Het netwerk functioneert als er op het scherm retourtijden worden weergegeven.
3.
Controleer of de router of printer met hetzelfde netwerk zijn verbonden als de computer.
a.
Druk een configuratiepagina af.
Als de printer in de slaapstand staat (het gereed-lampje is aan, maar gedimd), drukt u op de
knop Annuleren
bedieningspaneel vijf seconden lang ingedrukt en laat de knop vervolgens los.
b.
Vergelijk de naam van het draadloze netwerk (SSID) op de configuratiepagina met de SSID in de
printerconfiguratie op uw computer.
c.
Als de nummers niet hetzelfde zijn, zijn de apparaten niet verbonden met hetzelfde netwerk.
Configureer de draadloze installatie van de printer opnieuw.
Een diagnostische test voor het draadloos netwerk uitvoeren.
U kunt een diagnostische test voor het draadloos netwerk uitvoeren via het bedieningspaneel van de printer of
via de Embedded Web Server (EWS). Met de diagnostische test voor het draadloos netwerk krijgt u informatie
over de instellingen van dit netwerk.
66
Hoofdstuk 8 Problemen oplossen
Voor Windows, klik op Start, vervolgens Run (uitvoeren), voer cmd in en druk op Enter.
Ga in macOS naar Programma's, Hulpprogramma's en open Terminal.
om de printer te activeren. Hou de knop Start kopie/Hervatten
op het