Inhoudsopgave
Advertenties
het defecte onderdeel aan HP te retourneren, moet u het defecte onderdeel binnen een bepaalde periode,
meestal vijf (5) werkdagen, opsturen. Het defecte onderdeel moet met de bijbehorende documentatie in het
geleverde verzendmateriaal worden geretourneerd. Wanneer u het defecte onderdeel niet retourneert, kan HP
u het vervangende onderdeel in rekening brengen. Bij zelfreparatie door de klant betaalt HP alle verzend- en
onderdeelretourkosten en bepaalt HP welke pakketdienst/koeriersdienst wordt gebruikt.
Klantenondersteuning
In dit onderwerp wordt beschreven waar u verschillende vormen van klantenondersteuning kunt krijgen.
Tabel B-3
Opties en verwijzingen voor klantenondersteuning
Ondersteuningsoptie
Telefonische ondersteuning voor uw land/regio
Hou de productnaam en serienummer, datum van aanschaf en
beschrijving van het probleem bij de hand.
24 uur per dag ondersteuning via internet en hulpprogramma's en
drivers downloaden
Aanvullende HP service- of onderhoudsovereenkomsten bestellen
Registreer uw product
92
Bijlage B Service en ondersteuning
Verwijzing
Telefoonnummers voor land/regio vindt u op de folder in de doos
van het product of op www.hp.com/support.
www.hp.com/support
www.hp.com/go/carepack
www.register.hp.com
Advertenties
Inhoudsopgave
