Inhoudsopgave
Advertenties
Foutberichten van SupportAssist
Wanneer de SupportAssist-diagnose van Dell een fout detecteert tijdens het uitvoeren, zal de test worden gepauzeerd en wordt het
volgende venster weergegeven:
•
Door met Yes te reageren, zal de diagnose het volgende apparaat blijven testen en zullen de foutgegevens beschikbaar blijven in het
overzichtsrapport.
•
Door met No te reageren, zal de diagnose het testen van het huidige nog niet geteste apparaat stoppen.
•
Door met Retry te reageren, zal de diagnose de fout negeren en de laatste test opnieuw uitvoeren.
Leg de foutcode vast met de validatiecode of scan de QR-code en neem contact op met Dell.
OPMERKING:
Voor sommige testen voor specifieke apparaten is gebruikersinteractie vereist. Zorg er voor dat u altijd
aanwezig bent bij de computer wanneer er diagnostische testen worden uitgevoerd.
Diagnostische lampjes systeem
Statuslampje batterij
Geeft de status van de voeding en de batterij weer.
Wit lampje - netadapter is aangesloten en de batterij is meer dan 5 procent opgeladen.
Oranje - computer werkt op de accu en de accu heeft minder dan 5 procent vermogen.
Off (Uit)
•
Netadapter is aangesloten en de accu is volledig opgeladen.
•
De computer werkt op de accu en de accu heeft meer dan 5 procent vermogen.
•
Computer is in slaapstand, sluimerstand of uitgeschakeld.
Het statuslampje van de voeding en de batterij knippert oranje en pieptooncodes geven aan dat er storingen zijn.
Bijvoorbeeld, het statuslampje van de voeding en de batterij knippert twee keer oranje gevolgd door en pauze, en knippert vervolgens drie
keer gevolgd door een pauze. Dit 2,3-patroon houdt aan totdat de computer is uitgeschakeld en geeft aan dat er geen geheugen of RAM
werd gevonden.
De volgende tabel bevat de verschillende lichtpatronen voor de stroom- en batterijstatus en bijbehorende problemen.
Tabel 9. Led-codes
Diagnostische lampjescodes
2,1
90
Problemen oplossen
Omschrijving van het probleem
Processorfout
Advertenties
Inhoudsopgave
