Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem: Wi-Fi-problemen
Indien de netwerkcommunicatie-lampje
Als de Envoy in een behuizing is geïnstalleerd: is dit een metalen behuizing? Metalen
behuizingen verhinderen draadloze communicatie.
Stucwerk of pleistermortel kan metaalsporen bevatten, die het draadloze bereik kunnen
beïnvloeden. Als uw router of toegangspunt niet op de lijst op de Envoy staat of de
verbinding niet kan worden onderhouden, moet u de Envoy dichter bij uw router of
toegangspunt plaatsen.
Er is mogelijk een time-out in het WPS-verbindingsvenster opgetreden. Voer de
verbindingsstappen opnieuw uit.
Zorg ervoor dat de breedbandrouter operationeel is door te controleren of andere apparaten
op locatie toegang hebben tot het netwerk.
Als uw router of toegangspunt niet op de lijst op de Envoy staat of de verbinding niet kan
worden onderhouden, is het mogelijk nodig dat u een draadloze herhaler plaatst om het
netwerkbereik te vergroten.
Indien de netwerkcommunicatie-lampje
Schakel de voeding uit van alle eenheden in de reeks. Sluit de voeding in de volgende
volgorde aan: 1) breedbandmodem, 2) router of Wi-Fi-station en 3) Envoy.
Zorg ervoor dat de breedbandrouter verbonden is met het internet door te controleren of
andere apparaten op locatie toegang hebben tot het internet. Neem contact op met uw ISP
als de andere apparaten niet verbonden zijn met het internet.
Probleem: mobiele verbindingsstatus 'niet verbonden'
Als de Envoy-S-netwerkcommunicatie-lampje
Installer Toolkit de verbindingsstatus Niet verbonden wordt weergegeven:
Haal de USB-modemkabel los.
Zet de Envoy-S uit en weer aan en wacht totdat de Envoy-S volledig opnieuw is opgestart.
Sluit de USB-kabel van het mobiele modem opnieuw aan.
Wacht twee minuten met het opnieuw aansluiten van de modemkabel op de USB-poort van
het mobiele modem.
Probleem: Envoy-S maakt geen verbinding met een nieuwe router
Indien u het draadloze toegangspunt op de installatielocatie vervangt, moet u de verbindingsinformatie
op de Envoy-S bijwerken. Ga hiervoor als volgt te werk:
Sluit de lokale interface van de Envoy-S aan zoals beschreven op pagina 31.
Selecteer Wi-Fi.
Selecteer Verbinding maken met ander netwerk.
Voer de nieuwe Draadloze netwerknaam (ESSID) en de Beveiligingscode in.
Overwegingen lokaal netwerk
DHCP versus statische IP-adressen
Als de locatie-eigenaar liever geen DHCP wil gebruiken, kan de Envoy ook worden ingesteld om een
statisch IP-adres te gebruiken. Gebruik de Installer Toolkit om het statische IP-adres te configureren.
Raadpleeg
enphase.com/installer-toolkit/
Tik op het menu-item Netwerkverbinding. Hiermee kunt u zien of de Envoy DHCP of een
statische IP gebruikt. Indien nodig kunt u hiermee ook deze instelling wijzigen.
Tik op Netwerkverbinding controleren om de Envoy-verbindingen weer te geven.
WAARSCHUWING: wijzig de DHCP-instelling op de Envoy niet om een statisch IP-
adres te gebruiken, tenzij u hetzelfde IP-adres ook op de breedbandrouter reserveert.
Raadpleeg het hoofdstuk over DHCP-reserveringen in de instructies van de router. Als u
het statische IP-adres niet reserveert op de router, krijgt u dubbele IP-adressen en
terugkerende problemen met de Envoy-S.
40
uit blijft:
continu oranje brandt:
continu oranje is gedurende langer dan 12 uur en in
voor meer informatie over de Enphase Installer Toolkit.
© 2016 Enphase Energy Inc.
Installatie en bediening van de Envoy-S
141-00031 Rev. 01
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
