Inhoudsopgave
Advertenties
Probleemoplossing
In de volgende paragrafen worden mogelijke problemen en oplossingen beschreven.
WAARSCHUWING: risico op elektrische schokken. Risico op brand. Probeer de Envoy-
S niet te repareren. De Envoy-S bevat geen onderdelen die door de gebruiker kunnen
worden onderhouden. Wanneer u de Envoy-S wijzigt of opent, vervalt de garantie. Indien
de Envoy-S niet functioneert, neemt u contact op met de Enphase-klantenondersteuning
(enphase.com/global/support-request). De garantie wordt ongeldig wanneer de kap
wordt verwijderd. Laat onderhoud over aan gekwalificeerd personeel.
Problemen met het detecteren van de micro-omvormers
Ga als volgt te werk om problemen met de communicatie over het elektriciteitsnet op te lossen.
Probleem: Installer Toolkit meldt "Domeinoverschrijdend verkeer gedetecteerd"
Dit betekent dat er communicatie van andere Envoy(s) is gedetecteerd. Om dit probleem te voorkomen:
Wanneer er meerdere Envoy-S-apparaten op een gemeenschappelijk schakelbord of een
transformator zitten, mag u bij installatie slechts één systeem tegelijk in gebruik nemen.
Indien er meerdere Envoy-S-apparaten op een gemeenschappelijk schakelbord zitten, moet
u de stroomlijnfilters gebruiken en de leidingen en kabels ten minste 32 centimeter van
elkaar houden.
Als deze waarschuwing blijft verschijnen of als het scherm met micro-omvormers van de Installer Toolkit
(of Enlighten) meldt dat er meer micro-omvormers zijn dan verwacht, neemt u contact op met de
klantenondersteuning van Enphase op enphase.com/global/support-request.
Probleem: de communicatie-lampje van de micro-omvormer brandt continu
oranje
Als de communicatie-led van de micro-omvormers
veroorzaakt door lage lichtniveaus. Als er niet genoeg zonlicht is om de micro-omvormers op te starten,
kunnen deze niet communiceren met de Envoy. Als er voldoende daglicht is voor de micro-omvormers
om op te starten, kan het probleem zijn dat de Envoy moeilijk kan communiceren over het
elektriciteitsnet. Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
Controleer de mobiele Installer Toolkit-app om te zien welke micro-omvormers niet
communiceren.
Controleer of de zekering(en) van de PV-serie 'AAN' is/zijn op het lichtnet.
Controleer of de zonnepaneelmodules verbonden zijn met de micro-omvormers.
Controleer of de gelijkstroomspanning van de PV-module zich binnen de toelaatbare
grenzen voor de micro-omvormer bevindt.
Probleem: Installer Toolkit detecteert minder micro-omvormers dan verwacht
Het aantal gedetecteerde micro-omvormers in Installer Toolkit is een indicatie van het aantal online
micro-omvormers dat stroom produceert, rapporteert aan de Envoy en geen fouttoestanden bevat. Als dit
aantal lager ligt dan verwacht, kan dit betekenen dat de Envoy nog niet de volledige serie heeft gescand
of gedetecteerd. Het kan ook aangeven dat de Envoy problemen ondervindt bij de communicatie over
het elektriciteitsnet. Het kan ook komen door lage lichtniveaus of omdat het voltage van de PV-module te
laag is voor de micro-omvormer om op te starten. Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
Controleer Enlighten of gebruik de Installer Toolkit om verbinding te maken met de Envoy en
na te gaan of er micro-omvormers niet rapporteren aan de Envoy of storingen vertonen.
Als u de Envoy-S Standard installeert, moet u ervoor zorgen dat de Envoy rechtstreeks is
aangesloten op een muurstopcontact en niet op een contactdoos of een
overspanningsafleider. Koppel alle andere apparaten los die het stopcontact delen met de
36
continu oranje brandt, wordt dit mogelijk
© 2016 Enphase Energy Inc.
Installatie en bediening van de Envoy-S
141-00031 Rev. 01
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
