Inhoudsopgave
Advertenties
www.dell.com/la (landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
www.dell.ca (alleen Canada)
Via de volgende websites en e-mailadressen kunt u contact opnemen met Dell Support:
Dell Support-websites:
l
support.dell.com
support.jp.dell.com (alleen Japan)
support.euro.dell.com (alleen Europa)
E-mailadressen voor Dell Support:
l
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied)
apsupport@dell.com (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
E-mailadressen Dell Marketing en Sales:
l
apmarketing@dell.com (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan)
sales_canada@dell.com (alleen Canada)
Anoniem FTP (file transfer protocol):
l
ftp.dell.com - Log in als de gebruiker anonymous en gebruik uw e-mailadres als wachtwoord.
AutoTech Service
De geautomatiseerde supportservice van Dell (AutoTech) bevat antwoorden op de meest gestelde vragen van Dell-klanten over hun laptop of pc.
Wanneer u AutoTech belt, gebruikt u de toetsen van de telefoon om het onderwerp te kiezen dat met uw vragen overeenkomt. Zie
voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
Geautomatiseerde bestelstatusservice
U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestelstatusservice. Een
opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie
Dell
voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
Problemen met een bestelling
Als u een probleem met uw bestelling hebt, zoals ontbrekende onderdelen, verkeerde onderdelen of onjuiste facturering, neemt u contact op met Dell. Houd
uw factuur of pakbon bij de hand wanneer u belt. Zie
Productinformatie
Als u informatie over andere Dell-producten nodig hebt of een bestelling wilt plaatsen, kunt u de website van Dell bezoeken op www.dell.com. Zie
opnemen met Dell
voor het telefoonnummer voor uw regio of het nummer van een verkoopspecialist.
Items retourneren voor reparatie of restitutie
Bereid alle items die worden teruggezonden (voor reparatie dan wel restitutie) als volgt voor:
1. Neem telefonisch contact op met Dell voor een machtigingsnummer voor het retourneren van producten. Noteer dit nummer op een duidelijk zichtbare
plaats op de doos.
Zie
Contact opnemen met Dell
reden voor de retournering beschrijft.
2. Voeg een kopie van de diagnostische checklist toe (zie
door Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werden gerapporteerd (zie
Contact opnemen met Dell
voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen. Voeg een kopie van de factuur toe en een brief waarin u de
Diagnostische
voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
checklist) om aan te geven welke tests u hebt uitgevoerd en welke foutberichten
Contact opnemen met
Dell).
Contact opnemen met Dell
Contact opnemen met
Contact
Advertenties
Inhoudsopgave
