Inhoudsopgave
Advertenties
Dit gedeelte behandelt de diagnosetool en probleemoplossing voor servicemonteurs.
Onderwerpen:
•
Eenvoudige problemen oplossen
•
CROSH
•
CROSH-opdrachten
•
Chrome-opdrachten
•
Veel gebruikte CROSH-opdracht
•
Chromebook resetten
•
Herstel Chromebook
Eenvoudige problemen oplossen
Deze pagina bevat alle informatie voor het oplossen van eenvoudige problemen voor Dell
OPMERKING:
Raadpleeg
OPMERKING:
U kunt proberen de Chromebook te resetten, ook wel bekend als powerwash, voordat u de Chromebook herstelt. Het
herstellen van de Chromebook is het laatste redmiddel.
Aan/uit-problemen
Tabel 8. Aan/uit-probleem
Probleem
Chromebook laat zich niet inschakelen
54
Diagnose en probleemoplossing
Diagnose en probleemoplossing
Google Help Center
voor het online oplossen van problemen.
Aan/uit-problemen
Mogelijke oplossingen
Als de Chromebook niet kan worden ingeschakeld, volgt u
onderstaande stappen:
1. Verwijder alle externe randapparaten.
a. Als de Chromebook opstart, sluit u apparaten één voor één
aan terwijl u de computer opnieuw opstart om uit te zoeken
welk apparaat het probleem veroorzaakt. U bent klaar.
b. Als de Chromebook nog steeds niet start of hetzelfde
probleem blijft vertonen, sluit u geen van de apparaten aan
en gaat u verder met het onderzoeken van het probleem.
2. Het batterijniveau is mogelijk te laag. Sluit de Chromebook aan
op de netstroom en laadt de batterij ten minste een uur op.
Schakel het apparaat vervolgens weer in.
OPMERKING:
Als u een nieuwe Chromebook voor het
eerst gebruikt, is de batterij nog steeds in de modus voor
verzending. Om dit probleem te verhelpen schakelt u de
Chromebook uit, sluit u het netsnoer aan en schakelt u de
Chromebook opnieuw in.
3. Afhankelijk van de Chromebook die hebt, ziet u mogelijk een
indicatorlampje in de buurt van de oplaadpoort branden. Als
u de Chromebook hebt opgeladen en het lampje brandt niet,
voert u een harde reset uit.
OPMERKING:
U kunt een harde reset uitvoeren door op
Vernieuwen + Aan/uit te drukken.
6
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
