Inhoudsopgave 1 Aan de computer werken..........................5 Veiligheidsmaatregelen..............................5 Stand-byvoeding................................5 Vereffening..................................5 Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)........... 5 ESD-onderhoudskit..............................6 Gevoelige componenten transporteren........................7 Voordat u in de computer gaat werken........................... 7 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................8 2 Onderdelen verwijderen en plaatsen......................9 microSD-kaart..................................
Pagina 4
Polssteun................................... 41 Polssteun vervangen..............................41 3 Technologie en onderdelen...........................43 Toetsenbord..................................43 Functie toetsen toetsenbord............................ 43 Toetsenblok..................................45 Bluetooth...................................46 4 Productspecificaties voor converteerbare Chromebook 5190 2-in-1............. 47 5 Software..............................49 Besturingssysteem................................49 Chrome OS................................. 49 Verified Boot................................50 Partitiekaart schijf...............................51 Modus voor ontwikkelaars en herstelmodus......................52 Custom firmware coreboot en U-Boot........................
Draag schoenen met niet-geleidende rubberen zolen om de kans te verminderen dat u geëlektrocuteerd wordt. Stand-byvoeding Dell producten met stand-byvoeding moeten worden losgekoppeld voordat u de behuizing opent. Systemen die zijn uitgerust met stand- byvoeding staan in wezen aan terwijl ze uitgeschakeld zijn. Dankzij de interne voeding kan het systeem op afstand worden ingeschakeld (Wake on LAN) en opgeschort in een slaapstand.
Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van toepassing.
• Het transporteren van gevoelige componenten - Bij het transporteren van ESD-gevoelige componenten zoals vervangende onderdelen of onderdelen die naar Dell teruggestuurd moeten worden, is het zeer belangrijk om deze onderdelen voor veilig transport in de antistatische tassen te plaatsen.
WAARSCHUWING: U voorkomt schade aan de computer door alleen de batterij te gebruiken die speciaal voor deze Dell- computer is bedoeld. Gebruik geen batterijen die voor andere Dell-computers zijn bedoeld. Plaats de batterij terug.
Onderdelen verwijderen en plaatsen microSD-kaart MicroSD-kaart verwijderen Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Druk op de SD-kaart om deze uit de computer te verwijderen. Verwijder de microSD-kaart uit de computer. De microSD-kaart plaatsen Schuif de SD-kaart in de sleuf totdat de kaart op zijn plaats klikt. Plaats de microSD-kaart.
Pagina 10
b Wrik met een plastic pennetje de onderplaat van de rand [1] en til de onderplaat van het systeem [2]. OPMERKING: Nadat u de schroeven van de onderplaat hebt verwijderd, moeten technici ter plekke de onderplaat voorzichtig verwijderen. Er zijn inkepingen om naast de linker- en rechterscharnieren te wrikken die het makkelijker maken om te demonteren.
Pagina 11
Til de onderplaat uit het systeem. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
De onderplaat plaatsen Draai de voorkant van de onderplaat het systeem in. Druk op de randen van de onderplaat totdat deze vastklikt. Plaats de M2.5x7.5-schroeven terug om de onderplaat aan de computer te bevestigen. Plaats de microSD-kaart. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Pagina 13
d Verwijder de enkele (M2x3) schroef en til de linker metalen bracket op waarmee de batterijkabel op de connector op de batterij is bevestigd [1, 2]. Haal de batterijkabel los [3]. Trek de tape los waarmee de batterijkabel op het moederbord is bevestigd [4]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 14
g Verwijder de 3 (M2x3) schroeven waarmee de batterij aan het systeem is bevestigd [1]. h Til de batterij uit het systeem [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
De batterij plaatsen Steek de batterij in de sleuf op het systeem. Plaats de 3 (M2x3) schroeven terug waarmee de batterij aan het systeem is bevestigd. Geleid de batterijkabel en sluit de kabel aan op de connector op het moederbord. Bevestig de tape om de kabel aan het moederbord te bevestigen.
Pagina 16
d Til de luidspreker uit het systeem. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Luidspreker plaatsen Plaats de luidsprekers in de sleuven in het systeem. Leid de luidsprekerkabel door de borgklemmen en door de geleiders. Bevestig de tape om de luidsprekerkabel aan het systeem te bevestigen. Sluit de stekker van de luidsprekerkabel aan op de connector op het moederbord. Plaats: batterij onderplaat...
WLAN-kaart installeren Steek de WLAN-kaart in de sleuf op het systeem. Sluit de WLAN-antennekabels aan op de betreffende connectoren op de WLAN-kaart. Plaats de WLAN-kaartbracket om de WLAN-kabels aan de WLAN-kaart te bevestigen. Draai de enkele (M2x3) schroef vast om de bracket van de WLAN-kaart aan het systeem te bevestigen. Plaats: batterij onderplaat...
Ingangs-/uitgangskaart De ingangs-/uitgangskaart verwijderen Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de volgende onderdelen: microSD-kaart onderplaat batterij Verwijder de ingangs-/uitgangskaart (I/O-kaart) als volgt: Til de vergrendeling omhoog en koppel de twee I/O-kabels los van de connector op de I/O-kaart [1]. b Verwijder de 2 (M2x4) schroeven waarmee de I/O-bracket aan het systeem is bevestigd [2].
Ingangs-/uitgangskaart plaatsen Plaats de I/O-kaart op de daarvoor bestemde sleuf in het systeem. Plaats de 2 (M2x3) schroeven terug om de I/O-kaart aan het moederbord te bevestigen. Sluit de twee I/O-kabels aan en sluit de vergrendeling om deze vast te zetten op de I/O-kaart. Plaats de I/O-bracket en plaats de 2 (M2x4) schroeven terug om de bracket aan het systeem te bevestigen.
Toetsenblok De touchpad verwijderen Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de volgende onderdelen: microSD-kaart onderplaat batterij Verwijder de touchpad als volgt: Verwijder de 3 (M2x3) schroeven waarmee de touchpadbracket aan het systeem is bevestigd [1]. b Verwijder de touchpadbracket [2].
Pagina 22
Verwijder de 3 (M2x2) schroeven waarmee het touchpadframe aan het systeem is bevestigd [1]. Til de touchpad weg van het systeem [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
De touchpad plaatsen Plaats het touchpad in de betreffende sleuf in het systeem. Plaats de 3 schroeven terug om het touchpadframe aan het systeem te bevestigen. Sluit de touchpadkabel aan op de connector op het touchpadframe. Bevestig de tape waarmee het touchpadframe aan het systeem is bevestigd. Plaats de touchpadbracket in de sleuf.
Pagina 24
Schakel het systeem in en trek voorzichtig de toetsenbordkabel door de opening in de polssteun. d Til het toetsenbord uit het systeem. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Toetsenbord plaatsen Haal de toetsenbordkabel voorzichtig door de opening in de polssteun voordat u het toetsenbord op het systeem vastmaakt. Lijn de toetsenbordrand uit met de lipjes op het systeem en druk erop totdat de toetsenbordrand op zijn plaats vastklikt. Draai het systeem om en sluit de toetsenbordkabel aan op de connector op het moederbord.
Pagina 26
Til de vergrendeling op en maak de 2 ingang-/uitgangkabels los van de connector op het moederbord [1]. b Til de vergrendeling op en maak de touchpadkabel los van de connector op het moederbord [2]. Maak de lipjes los en maak de toetsenbordkabel los van de connector op het moederbord [3]. d Maak de luidsprekerkabel los van de connector op het moederbord [4].
Pagina 27
Verwijder de enkele (M2x4) schroef waarmee de moederbordbracket vastzit op het systeem [1]. Til de moederbordbracket op [2] en maak de haak op de bracket van het vergrendelingslipje in het systeem los [3]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 28
m Verwijder de 3 (M2X3) schroeven waarmee het moederbord aan het systeem is bevestigd [1]. Til de systeemkaart uit het systeem [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
OPMERKING: Als het moederbord wordt vervangen, moet de monteur de RMA-shim uitvoeren. De USB-sleutel voor RMA Shim wordt verzonden met het vervangende moederbord. Een technisch overzicht voorzien van de RMA Shim USB-sleutel bevat instructies voor het uitvoeren van de RMA Shim. Moederbord plaatsen Lijn de schroefgaatjes in het moederbord uit met de gaatjes in het systeem.
Op de wereld gerichte camera plaatsen Lijn de op de wereld gerichte camera uit met diens sleuf op de palmsteun en plaats deze op de palmsteun. Plaats de schroef terug om de camera aan de palmsteun te bevestigen. Plaats: moederbord batterij onderplaat microSD-kaart...
Pagina 31
Verwijder de beeldschermeenheid als volgt: Koppel de volgende kabels los [1]: • EMR-kabel • Kabel naar buiten gerichte camera • Sensorkabel b Verwijder de enkele (M2x4) schroef waarmee de eDP-bracket aan het moederbord is bevestigd [2]. Verwijder de eDP-bracket uit het systeem [3]. d Trek de tape los waarmee de eDP-kabel aan het moederbord is bevestigd [4].
Pagina 32
h Plaats het systeem in een hoek van 90° op de rand van een vlak oppervlak met het beeldscherm naar beneden gericht. Verwijder de 6 (M2.5x5) schroeven van het beeldschermscharnier waarmee de beeldschermeenheid aan het systeem is bevestigd [1]. Til de beeldschermeenheid weg van het systeem [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Beeldschermeenheid plaatsen Plaats het chassis op de rand van een vlak oppervlak. Lijn de beeldschermeenheid uit met de schroefgaten op het systeem. Plaats de 6 schroeven van de bracket van het beeldschermscharnier om de beeldschermeenheid aan het systeem te bevestigen. Til het systeem op en sluit het beeldscherm.
Touchbeeldschermpaneel Touchbeeldschermpaneel verwijderen Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de volgende onderdelen: microSD-kaart onderplaat batterij beeldschermeenheid Verwijder het touchbeeldschermpaneel als volgt: Trek de rubberen kap los waarmee de kabels van de eDP, WLAN en sensor in de kap van het beeldschermscharnier bevestigd zijn [1,2].
Til het beeldschermpaneel uit de beeldschermeenheid. Touchbeeldschermpaneel plaatsen Lijn het beeldschermpaneel uit met diens sleuf op de beeldschermeenheid. Druk op het beeldschermpaneel totdat dit vastklikt. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Bevestig de rubberen kap om de kabels van de eDP, WLAN en sensor in de kap van het beeldschermscharnier te bevestigen. Plaats: beeldschermeenheid batterij onderplaat microSD-kaart Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Beeldschermscharnieren Het beeldschermscharnier verwijderen Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Beeldschermscharnier plaatsen Plaats de kap van het beeldschermscharnier op de beeldschermeenheid. Plaats de 2 (M2x3) schroeven en 6 (M2.5x2.5) schroeven terug om het beeldschermscharnier aan de beeldschermeenheid te bevestigen. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Plaats: beeldschermpaneel-touch beeldschermeenheid batterij onderplaat microSD-kaart Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Beeldschermkabel Beeldschermkabel verwijderen Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de volgende onderdelen: microSD-kaart onderplaat batterij beeldschermeenheid beeldschermpaneel-touch Verwijder de beeldschermkabel als volgt: Trek de tape weg waarmee de beeldschermkabel vastzit aan de beeldschermeenheid [1].
Beeldschermkabel plaatsen Bevestig de tape om de beeldschermkabel aan de beeldschermeenheid te bevestigen. Geleid de beeldschermkabel door de sleuf in de beeldschermeenheid. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op de beeldschermeenheid en bevestig de tape om de beeldschermkabel aan het systeem te bevestigen.
Gebruik een plastic pennetje om de camera uit het chassis te trekken [1]. b Draai de camera om [2]. Koppel de camerakabel los van de connector [3]. d Til de camera weg van de beeldschermeenheid. Camera plaatsen Sluit de camerakabel aan op de connector op het beeldscherm. Draai de camera en lijn deze uit met de sleuf in de beeldschermeenheid.
Polssteun Polssteun vervangen Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Verwijder de volgende onderdelen: microSD-kaart onderplaat batterij luidspreker ingangs-/uitgangskaart WLAN-kaart touchpad toetsenbord moederbord beeldschermeenheid Het onderdeel dat is overgebleven is de polssteun. Installeer het volgende op de polssteun: beeldschermeenheid moederbord toetsenbord...
Pagina 42
Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Bluetooth Toetsenbord Dell Chromebook 5190 2-in-1 toetsenborden hebben een paar extra functies waarmee u moeiteloos en efficiënt op het web kunt surfen. Het toetsenbord bevat een speciale zoektoets en een nieuwe rij websneltoetsen. Een standaard USB Windows-toetsenbord kan ook worden gebruikt met de Chromebook, met dezelfde sneltoetsen.
Pagina 44
Speciale toetsen Laad de huidige pagina opnieuw Ga naar de insluitende modus, waarin tabblad en startprogramma worden verborgen Ga naar overzichtsmodus, waarin alle vensters worden weergegeven Helderheid van beeldscherm verlagen Helderheid van beeldscherm verhogen Dempen Het geluidsvolume verlagen Het geluidsvolume verhogen Tegelijkertijd in toepassingen en het web zoeken.
Druk op Ctrl+Alt+? om meer sneltoetsen weer te geven Om de toetsenbordviewer te openen op uw scherm. Toetsenblok Deze pagina bevat informatie over touchpadbewegingen voor Dell Chromebook 5190 2-in-1. In de volgende tabel vindt u enkele bewegingen en acties die worden ondersteund door de Chromebook-touchpad: Tabel 3.
Touchpadbewegingen Klik met één vinger op het item dat u wilt verplaatsen. Verplaats het item met een tweede vinger. Laat beide vingers los om het item op de nieuwe locatie neer te zetten. Bluetooth Deze paragraaf beschrijft de instructies voor het koppelen van een Bluetooth-apparaat met uw Chrome-apparaten. Met draadloze Bluetooth-technologie kunt u apparaten op korte afstand draadloos aansluiten.
Productspecificaties voor converteerbare Chromebook 5190 2-in-1 Hier worden de technische specificaties voor de converteerbare Chromebook 5190 2-in-1 opgesomd. Tabel 4. Specificaties Type Functies van 5190 2-in-1 Modelnummer: Chromebook 5190 2-in-1 Processor-reeks Intel Apollo Lake Celeron processor Processor Intel Apollo Lake Celeron Dual Core N3350 en Quad Core N3450 (6 W, 2 M...
Pagina 48
• Voor niet-EMR: 1396,7 g (3,08 lbs) Afmeting • Hoogte: 21,65 mm (0,85 inch) • Hoogte + EMR: 21,65 mm (0,85 inch) • Breedte: 303,9 mm (11,96 inch) • Diepte: 207,9 mm (8,18 inch) Productspecificaties voor converteerbare Chromebook 5190 2-in-1...
• Systeeminformatie weergeven Besturingssysteem Deze pagina bevat informatie over het besturingssysteem dat wordt gebruikt door de Dell Chromebook 5190 2-in-1. Chrome OS Chromebooks worden aangedreven door het besturingssysteem Google Chrome, gebaseerd op de populaire Chrome-browser van Google. Het is ontwikkeld om te zorgen voor een snelle, eenvoudige en veiligere ervaring voor gebruikers die de meeste tijd online besteden.
• Hoog vermogen tegen lage kosten • Eenvoudig te leren en gebruiken • Documenten, agenda, e-mail, contactpersonen en taken online en offline beschikbaar en alles veilig als back-up opgeslagen en gesynchroniseerd in de cloud. • Toegang tot de app-store van Chrome online •...
De ontwikkelaarsmodus-schakelaar schakelt verified boot uit (in het kernelstadium) om gebruikers de mogelijkheid te geven Chromium OS (of een ander besturingssysteem) uit te voeren. Het BIOS wordt altijd geverifieerd. Partitiekaart schijf Er zijn twee exemplaren van Chrome OS op de schijf: een actief exemplaar en een back-up. Elk exemplaar bestaat uit een kernelpartitie en een root-bestandssysteem.
Modus voor ontwikkelaars en herstelmodus Tabel 5. Modus voor ontwikkelaars en herstelmodus Modus voor ontwikkelaars Herstelmodus • Wordt gebruikt om zonder verificatie op te starten. • Hiermee kan een gebruiker Chrome OS opnieuw installeren vanaf een USB-stick of SD-kaart. • Kan worden ingeschakeld via toetsencombinatie tijdens het opstarten.
Deze pagina bevat alle informatie over het weergeven van systeeminformatie voor de Dell Chromebook. Dell Chromebook 5190 2-in-1 biedt geen ondersteuning voor Dell BIOS. Daarom zijn er diverse manieren om systeemspecificaties te controleren, afhankelijk van de informatie die u zoekt. De onderstaande tabel bevat enkele van de meest gebruikte methoden voor het weergeven van systeeminformatie en -specificaties.
Pagina 54
Tabel 7. Systeeminformatie weergeven Opdrachten Actie en doel Schermafdruk Chrome:help Basisinformatie over het besturingssysteem weergeven. Chrome:settings Informatie weergeven zoals de opties voor beeldschermresolutie (Apparaat>Weergave- instellingen), touchpad en andere basisinformatie over de hardware. Software...
Pagina 55
Opdrachten Actie en doel Schermafdruk Chrome:system Geavanceerde systeeminformatie weergeven, zoals de Google Chrome- versie, BIOS-informatie, CPU- informatie, informatie over het geheugen, de netwerkstatus, voedingsinformatie enz. Software...
Pagina 56
Opdrachten Actie en doel Schermafdruk Chrome:net- Geavanceerde internals netwerkinformatie weergeven Software...
Veel gebruikte CROSH-opdracht • Chromebook resetten • Herstel Chromebook Eenvoudige problemen oplossen Deze pagina bevat alle informatie voor het oplossen van eenvoudige problemen voor Dell OPMERKING: Raadpleeg Google Help Center voor het online oplossen van problemen. OPMERKING: U kunt proberen de Chromebook te resetten, ook wel bekend als powerwash, voordat u de Chromebook herstelt.
Aan/uit-problemen OPMERKING: Als u een nieuwe Chromebook voor het eerst gebruikt, is de batterij nog steeds in de modus voor verzending. Om dit probleem te verhelpen schakelt u de Chromebook uit, sluit u het netsnoer aan en schakelt u de Chromebook opnieuw Afhankelijk van de Chromebook die hebt, ziet u mogelijk een indicatorlampje in de buurt van de oplaadpoort branden.
Problemen met geluid, scherm en camera Maak het apparaat los van alle kabels (USB, hoofdtelefoons en beeldschermen). Probeer audio vanaf diverse bronnen af te spelen, waaronder YouTube en lokaal op de Chromebook opgeslagen audiobestanden. Probeer de Chromebook opnieuw op te starten. Als de audio nog steeds niet reageert, probeert u Chomebook te resetten of te herstellen.
Problemen met touchpad en sneltoetsen Tabel 12. Problemen met touchpad en sneltoetsen Problemen met touchpad/sneltoetsen Probleem Mogelijke oplossingen Als het touchpad niet meer reageert, probeer dan de volgende stappen om het probleem te verhelpen. Probeer de cursor na elke stap te bewegen: Tik meerdere malen op de Esc-toets.
Probleem met Chrome OS Tabel 13. Probleem met Chrome OS Problemen met Chrome OS Als de Chromebook traag wordt of niet meer reageert, en de foutmelding He's Dead, Jim! verschijnt, is het geheugenniveau van het systeem mogelijk laag. OPMERKING: Als u het proces beëindigt met Taakbeheer van Google Chrome, het taakbeheer van het systeem of met een hulpprogramma via de opdrachtregel, verschijnt dit bericht ook.
Chrome OS biedt geen ondersteuning voor ePSA, Dell BIOS, het F12-Boot menu of DellConnect. Er zijn geen diagnostische gegevens beschikbaar voor het opstarten. Het oplossen van problemen moet worden uitgevoerd in het besturingssysteem. Chrome Shell- (CROSH) en Chrome URL-commando's bieden informatie voor het oplossen van problemen, algemene informatie en geavanceerde instellingen.
Pagina 63
Opdracht Doel help_advanced Hiermee geeft u de Help-informatie weer voor meer geavanceerde opdrachten die worden gebruikt voor foutopsporing. ping [-c count] [-i interval] [-n] [-s packetsize] [-W waittime]: stuurt ICMP ECHO_REQUEST-pakketten naar een netwerkhost. Als deze is ingesteld op gw, wordt de volgende hopgateway voor de standaard route gebruikt.
Pagina 64
Opdracht Doel status wilt weergeven, voert u deze opdracht zonder argumenten uit. rlz < status | enable | disable> Hiermee kunt u RLZ in- of uitschakelen. rollback Pogingen om de vorige update die op uw systeem is uitgevoerd terug te zetten. Alleen beschikbaar bij niet-stabiele kanalen en voor apparaten die niet bij het bedrijf zijn ingeschreven.
USB-stick voor herstel maken chrome://imageburner/ Versie van Google van DBAR/DBRM Markeringen in Chrome chrome://flags Experimentele functies buiten het bereik van wat Dell ondersteunt Problemen met het geheugen oplossen chrome://memory Hiermee kunt u lopende processen en het geheugengebruik bekijken Modules laden...
Pagina 66
Doel Sneltoets in browser Uitleg Credits chrome://credits Verwijzingen naar alle module/libs-bijdragen en hun respectievelijke wiki/licentie-URL's Foutrapportage chrome://crashes Hiermee geeft u een gedetailleerd foutrapport weer als de functie is ingeschakeld RAM-gebruik voor apps chrome://appcache-internals Gedetailleerd geheugengebruik voor apps/ extensies, met name handig voor 2 GB Chromebooks Hieronder staan de 12 meest nuttige chrome://-opdrachten die u moet kennen: Tabel 17.
Pagina 67
Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding chrome://downloads Dit is ook beschikbaar via Menu > Downloads. De sneltoets hiervoor is Ctrl+J. chrome://extensions Dit is ook beschikbaar via Menu > Extra's > Extensies. chrome://bookmarks Dit is ook beschikbaar via Menu > Bladwijzers > Bladwijzerbeheer. De sneltoets hiervoor is Ctrl+Shift+O.
Pagina 68
Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding chrome://history Dit is ook beschikbaar via Menu > Geschiedenis. De sneltoets hiervoor is Ctrl chrome://memory Hiermee gaat u naar chrome://memory- redirect/. Hiermee wordt het geheugen weergegeven dat door de Google Chrome- browser wordt gebruikt. Ook worden alle browser gerelateerde processen weergegeven met hun PID, procesnaam en de geheugengrootte die hiervoor wordt...
Pagina 69
Chrome-opdrachten Doel Schermafbeelding chrome://quota-internals Hiermee krijgt u informatie over de schijfruimte die door de browser wordt gebruikt, inclusief de uitsplitsing van de ruimte die de individuele websites innemen in de tijdelijke bestanden. chrome://sessions Hiermee geeft u het aantal sessies en de magische lijst die momenteel worden uitgevoerd weer.
Veel gebruikte CROSH-opdracht Deze pagina bevat informatie over de meest gebruikte CROSH-opdrachten om de Dell te diagnosticeren. Hieronder vindt u enkele van de meest gebruikte CROSH-opdrachten om hardware-problemen op te lossen. OPMERKING: CROSH storage_test_1 and storage_test_2 worden niet ondersteund door het eMMC-opslagapparaat.
Pagina 71
Typ battery_test 1 in CROSH en druk vervolgens op Enter. Controleer het resultaat om te bevestigen dat de batterij wordt opgeladen. De batterijstatus controleren. Volg de stappen voor het evalueren van de toestand en de ontladingssnelheid van de Chromebook-batterij te controleren: Koppel de netadapter los van de Chromebook.
Pagina 72
Druk op CTRL + Alt + T om CROSH te openen. Type batterij_test 1 CROSH in en druk vervolgens op Enter. Een scherm toont de huidige status en het ontladingstempo van de batterij. • Als het percentage van de batterijtoestand groter is dan 50%, bevindt de batterij zich binnen de verwachte verouderingslimieten. •...
• Als de testresultaten aangeven aan dat de batterij onbekend is, moet de batterij mogelijk worden vervangen. Geheugen controleren Volg de onderstaande stappen om een geheugencontrole voor de Chromebook uit te voeren: OPMERKING: Het zal ongeveer 20 minuten duren om de test te voltooien, mede afhankelijk van de capaciteit van het geheugen. Schakel de Chromebook in en meld u aan.
Pagina 74
Een diagnostisch scherm toont of de geheugentest zonder fouten is geslaagd. Voorbeeld van een fout in de geheugentest. Diagnose en probleemoplossing...
Netwerkstatus controleren Als u problemen ondervindt bij het maken van een verbinding met het internet, kunt u de stappen in een of meer van de volgende gedeeltes uitvoeren om de netwerkadapter te testen: Volg de instructie voor het inwinnen van informatie over het netwerk en het diagnosticeren van netwerkfouten. Schakel de Chromebook in en meld u aan.
Pagina 76
Wacht terwijl CROSH een reeks diagnostische netwerktests uitvoert. Een diagnostisch scherm toont de resultaten van de gezondheidstest voor de netwerkadapter Het logbestand van de diagnostische test wordt opgeslagen als .txt (platte tekst) in de app Files. Diagnose en probleemoplossing...
Als de diagnostische test een foutmelding oplevert, zorgt u ervoor dat de wifi-adapter is ingeschakeld en maakt u verbinding met een netwerk. Chromebook resetten Deze pagina bevat alle informatie over het resetten van Dell . Alle lokale gebruikersgegevens die zijn opgeslagen op de Chromebook, kunnen worden verwijderd door het apparaat te resetten naar de oorspronkelijke fabrieksconfiguratie (een zogenaamde powerwash).
Pagina 78
Klik op het statusgebied in de rechterbenedenhoek, waar uw accountafbeelding verschijnt. Diagnose en probleemoplossing...
Pagina 79
Klik op Settings (Instellingen) zoals gemarkeerd uit de onderstaande schermafbeelding. Diagnose en probleemoplossing...
Pagina 80
Klik op Show advanced settings (Geavanceerde instellingen weergeven) om het menu uit te vouwen. Diagnose en probleemoplossing...
Pagina 81
Klik op de knop Powerwash. Diagnose en probleemoplossing...
Chromebook opnieuw te installeren. Zorg ervoor dat u zich met uw primaire Google-account aanmeldt, want deze account is ingesteld als de eigenaarsaccount. Herstel Chromebook Deze pagina bevat informatie over het herstellen van Dell . Het herstellen van de Chromebook Installeer een nieuwe versie van het Chrome-besturingssysteem op uw Chromebook door het apparaat te herstellen. Het kan raadzaam zijn om deze procedure te volgen als u problemen ondervindt bij het bijwerken van uw Chromebook of als deze niet meer werkt.
OPMERKING: Alle accountinformatie en op uw Chromebook opgeslagen gegevens, zoals foto's, gedownloade bestanden en opgeslagen netwerken, zullen worden verwijderd. Eigenaarsbevoegdheden voor uw primaire account worden ook gereset. De daadwerkelijke Google-accounts en eventuele gegevens die zijn gesynchroniseerd met deze accounts, worden echter niet beïnvloed door het herstelproces.
Besturingssysteem Instructies Nadat het proces is voltooid, ziet u mogelijk een waarschuwing dat uw USB-stick of SD-kaart onleesbaar is. Als dit niet helpt, probeert u uw USB-stick of SD-kaart te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Uw USB-station of SD-kaart is nu klaar om te gebruiken voor herstel.
Pagina 85
Vraag: Oplossing geen herstelmedium te gebruiken dat mogelijk een oudere versie van het besturingssysteem bevat. De foutmelding An unexpected error has occurred (Er is een Voer de volgende stappen uit: onverwachte fout opgetreden) verschijnt. Bevestig dat u met succes alle instructies hebt uitgevoerd precies zoals opgegeven in stap 2: Maak de USB-stick of SD- kaart voor herstel hierboven.
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product. Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar. U neemt als volgt contact op met Dell voor zaken op het gebied van verkoop, ondersteuning of klantenservice: Ga naar Dell.com/support.