Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Alleen onder
Windows
Toen ik een USB-
kabel aansloot
tussen de printer en
de computer, werd
de wizard Nieuwe
hardware één keer
weergegeven,
maar werd de
printer niet volledig
geïnstalleerd. Nu
wordt de wizard
Nieuwe hardware
niet meer
weergegeven.
Alleen onder
Windows
Wanneer ik een
USB-kabel aansluit
tussen de printer en
de computer,
verschijnt het
bericht
ONBEKEND
APPARAAT.
problemen oplossen: problemen met de USB-aansluiting
Mogelijke oorzaak
De installatie is niet
voltooid, is
geannuleerd of er is
een fout
opgetreden.
Misschien is er
statische elektriciteit
ontstaan in de
kabel tussen de
computer en de
printer.
OF
Misschien is de
USB-kabel defect.
OF
Misschien hebt u de
USB-kabel niet op
de juiste wijze
aangesloten.
OF
De software herkent
de printer niet.
Misschien is de
USB-aansluiting
van de printer
defect.
Oplossing
Probeer het volgende:
1 Koppel de USB-kabel los van de
computer.
2 Koppel het netsnoer los van de printer
en sluit dit opnieuw aan.
3 Verwijder de printersoftware. Plaats de
cd met de printersoftware in de
computer, klik op De software van de
HP Photosmart verwijderen en volg de
aanwijzingen op het scherm.
4 Start de computer opnieuw nadat u de
software hebt verwijderd.
5 Sluit de USB-kabel opnieuw aan op de
computer. Sluit de kabel op de juiste
manier aan op de USB-poort aan de
achterzijde van de printer.
6 Installeer de printersoftware opnieuw.
Raadpleeg het boekje Software-
installatie & productondersteuning voor
nadere instructies.
Probeer het volgende:
1 Koppel de USB-kabel los van de
printer.
2 Koppel het netsnoer los van de printer.
3 Wacht ongeveer 10 seconden.
4 Sluit het netsnoer weer aan op de
printer.
5 Sluit de USB-kabel weer aan op de
USB-poort aan de achterzijde van de
printer.
6 Als het bericht ONBEKEND APPARAAT
nog steeds wordt weergegeven in de
wizard Nieuwe hardware, kijkt u op
www.hp.com om te zien of er updates
zijn of neemt u contact op met HP
Support & Services. Zie het boekje
Software-installatie & product-
ondersteuning bij de printer voor
contactinformatie.
36
Advertenties
Inhoudsopgave
