Inhoudsopgave
Advertenties
1.
Bel Dell en vraag om een retourzendings-
autorisatienummer (RMAN). Vermeld dit
nummer groot en duidelijk op de buitenkant
van de doos. Zie "Contact opnemen met Dell"
op pagina 65 voor het verkrijgen van het
telefoonnummer dat u moet bellen in uw regio.
2.
Voeg een kopie bij van de factuur en een
mededeling waarom de retourzending
plaatsvindt.
3.
Voeg er ook een kopie bij van de diagnostische
checklist (zie "Diagnostische checklist" op
pagina 64) waarin de testen staan die u hebt
uitgevoerd en de foutmeldingen die door Dell
Diagnostics (Dell-diagnostiek) zijn weergegeven
(zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op
pagina 45).
4.
Voeg alle onderdelen bij die bij de retour te
zenden items horen (zoals voedingskabels,
software en handleidingen) als de
retourzending moet worden gerestitueerd.
Verpak de retour te zenden apparaten
5.
in de originele (of gelijkwaardige)
verpakkingsmaterialen.
OPMERKING: De verzendkosten
komen voor uw rekening. U bent ook
verantwoordelijk voor het verzekeren
van het te retourneren product en moet
rekening houden met het risico dat
het tijdens het transport naar Dell kan
zoekraken Rembourszendingen worden niet
geaccepteerd.
OPMERKING: Geretourneerde pakketten
die niet aan één of meer van de hierboven
genoemde eisen voldoen, worden bij
het laadperron geweigerd en naar
u teruggezonden.
Hulp krijgen
63
Advertenties
Inhoudsopgave
