Inhoudsopgave
Advertenties
Controlelijst voor het oplossen van problemen
Voer de volgende stappen uit wanneer u een probleem met het product probeert op te lossen.
●
Stap 1: Controleer of het apparaat is ingeschakeld
●
Stap 2: Controleer op het bedieningspaneel of er een foutbericht wordt weergegeven
●
Stap 3: Test de afdrukfunctie
●
Stap 4: Test de kopieerfunctie
●
Stap 5: Test de faxverzendfunctionaliteit
●
Stap 6: Test de faxontvangstfunctionaliteit
●
Stap 7: Probeer een afdruktaak vanaf de computer te verzenden
●
Stap 8: Test de USB-afdrukfunctie bij het apparaat
Stap 1: Controleer of het apparaat is ingeschakeld
1.
Controleer of de stekker in het stopcontact zit en of het apparaat is ingeschakeld.
2.
Controleer of het netsnoer stevig is aangesloten op het apparaat en op een goed functionerend
stopcontact.
3.
Controleer het stopcontact door het netsnoer op een ander stopcontact aan te sluiten.
4.
Als de motoren van het apparaat niet draaien, controleert u of de tonercartridges zijn geïnstalleerd en
of alle kleppen dicht zijn. Bij dergelijke problemen wordt een bericht weergegeven op het
bedieningspaneel.
5.
Als de documentinvoermotor niet draait, opent u de klep van de documentinvoer en verwijdert u
eventueel aanwezig verpakkingsmateriaal of transporttape.
6.
Als de scannerlamp niet brandt wanneer u een kopieer-, scan- of faxtaak uitvoert, neemt u contact op
met de ondersteuning van HP.
Stap 2: Controleer op het bedieningspaneel of er een foutbericht wordt
weergegeven
Als alles goed is, wordt op het bedieningspaneel aangegeven dat het apparaat gereed is. Probeer, als er een
foutbericht wordt weergegeven, de fout op te lossen.
Stap 3: Test de afdrukfunctie
1.
Raak in het beginscherm van het bedieningspaneel de knop Instellingen
2.
Open het menu
drukken.
3.
Als het rapport niet wordt afgedrukt, controleert u of er papier in de lade ligt. Controleer vervolgens op
het bedieningspaneel of er geen papier is vastgelopen in het apparaat.
OPMERKING:
144 Hoofdstuk 8 Problemen oplossen
Rapporten
en selecteer vervolgens het item
Zorg ervoor dat het papier in de lade voldoet aan de specificaties voor dit apparaat.
aan.
Configuratierapport
om het rapport af te
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
