Inhoudsopgave
Advertenties
Faxproblemen oplossen
Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen
●
Er zijn diverse oplossingen mogelijk. Probeer na elke aanbevolen oplossing opnieuw te faxen om te
controleren of het probleem is opgelost.
●
Voor de beste resultaten tijdens het oplossen van faxproblemen, controleert u of de lijn van het
apparaat rechtstreeks op de telefoonaansluiting aan de muur is aangesloten. Koppel alle andere
apparaten die op het apparaat zijn aangesloten los.
1.
Controleer of het telefoonsnoer op de juiste aansluiting aan de achterkant van het apparaat is
aangesloten.
2.
Controleer de telefoonlijn door de faxtest uit te voeren:
a.
Open vanaf het bedieningspaneel het menu
Service.
b.
Selecteer de optie Faxservice.
c.
Selecteer de optie
Het rapport bevat de volgende mogelijke resultaten:
●
●
●
3.
Controleer of de firmware van het apparaat up-to-date is:
a.
Druk een configuratiepagina af vanuit het menu
firmwaredatumcode te verkrijgen.
b.
Ga naar www.hp.com.
1.
2.
3.
4.
5.
NLWW
Faxtest
uitvoeren. Het faxtestrapport wordt afgedrukt.
Gelukt: Het rapport bevat alle huidige faxinstellingen.
Mislukt: Het snoer is op de verkeerde aansluiting aangesloten. Het rapport bevat suggesties
voor het oplossen van dit probleem.
Mislukt: de telefoonlijn is niet actief. Het rapport bevat suggesties voor het oplossen van dit
probleem.
Klik op de koppeling Ondersteuning en drivers.
Klik op de koppeling Software en drivers downloaden (ook voor firmware).
Voer in het veld Voor product het modelnummer van het apparaat in en klik op de knop
naast het vak.
Kies de koppeling die bij het door u gebruikte besturingssysteem hoort.
Ga naar het firmwaregedeelte van de tabel.
Menu Instellingen
en open vervolgens het menu
Rapporten
op het bedieningspaneel om de huidige
Faxproblemen oplossen 101
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
