Inhoudsopgave
Advertenties
Als het probleem door deze handelingen niet wordt opgelost, laat u het beeldscherm nazien. Raadpleeg
Hoofdstuk 11 "Informatie, hulp en service" op pagina 81 voor meer informatie.
Netwerkproblemen
Hieronder ziet u de meest algemene netwerkproblemen: Selecteer uw netwerkprobleem in de onderstaande
lijst:
•
"Ethernet-problemen" op pagina 73
•
"Problemen met draadloos LAN" op pagina 75
•
"Problemen met draadloos WAN" op pagina 75
•
"Problemen met Bluetooth" op pagina 75
Meer informatie vindt u in "Help-systeem van Windows" op pagina 81.
Ethernet-problemen
Zoek voor problemen met ethernet uw symptoom in de onderstaande lijst:
• "Uw computer kan geen verbinding met een netwerk maken" op pagina 73
• "De adapter is er zonder aanwijsbare reden mee gestopt" op pagina 74
•
"Als uw computer een Gigabit Ethernet-model is en u gebruikt de snelheid 1000 Mbps, werkt de
verbinding niet of er treden fouten op in de verbinding" op pagina 74
•
"U hebt een Gigabit Ethernet-model computer, en kunt geen netwerkverbinding tot stand brengen
met een snelheid van 1000 Mbps. In plaats daarvan wordt de verbinding tot stand gebracht met een
snelheid van 100 Mbps" op pagina 74
Zie "Netwerkproblemen" op pagina 73 voor meer informatie over de netwerkproblemen.
Uw computer kan geen verbinding met een netwerk maken
Symptoom: uw computer kan geen verbinding met een netwerk maken.
Handelingen: controleer of:
• De kabel goed is aangesloten.
De netwerkkabel moet goed zijn aangesloten op zowel de ethernet-poort van uw computer als op de
RJ45-aansluiting van de hub. De maximaal toegestane afstand van de computer tot de hub is 100
meter. Probeer een andere kabel als de problemen zich blijven voordoen, ondanks dat de kabel goed is
aangesloten en de afstand niet te groot is.
• De kabel goed is aangesloten.
• Het juiste stuurprogramma wordt gebruikt.
In het besturingssysteem Windows 7 doet u het volgende:
1. Klik op Start ➙ Configuratiescherm.
2. Klik op Hardware en geluiden.
3. Klik op Apparaatbeheer. Wanneer er wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of een
bevestiging, typt u dat wachtwoord of geeft u die bevestiging.
4. Als naast een adapternaam onder Netwerkadapters een uitroepteken wordt weergegeven, gebruikt
u mogelijk niet het juiste stuurprogramma of is het stuurprogramma niet ingeschakeld. Om het
stuurprogramma bij te werken, klikt u met de rechtermuisknop op de gemarkeerde adapter.
5. Klik op Stuurprogramma bijwerken en volg de instructies op het scherm.
In het besturingssysteem Windows 8 of Windows 8.1 doet u het volgende:
.
Hoofdstuk 10
Diagnose en probleemoplossing
73
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
