Inhoudsopgave
Advertenties
Als het probleem door deze handelingen niet wordt opgelost, voert u het programma Lenovo Solution Center
uit. Als u technische assistentie nodig hebt, ga dan naar Hoofdstuk 11 "Informatie, hulp en service" op
pagina 89.
Softwareproblemen
Zoek het symptoom op in de onderstaande tabel:
• "Bij het sorteren op datum worden de datums niet in correcte volgorde geplaatst" op pagina 86
•
"De software werkt niet zoals verwacht" op pagina 86
Bij het sorteren op datum worden de datums niet in correcte volgorde geplaatst
Symptoom: bij het sorteren worden de data niet in correcte volgorde geplaatst.
Handeling: sommige programma's die zijn ontwikkeld vóór 2000, maken alleen gebruik van de laatste twee
cijfers van een jaar om data te sorteren, onder de aanname dat de eerste twee cijfers altijd het getal 19
vormen. Neem contact op met uw leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen
updates beschikbaar op internet.
De software werkt niet zoals verwacht
Symptoom: de software functioneert niet zoals verwacht.
Handelingen:
• De meeste programma's beschikken over ingebouwde help-systemen met aanwijzingen voor de meeste
taken. Als het uitvoeren van een bepaalde taak van het programma problemen oplevert, raadpleegt u het
help-systeem van het programma. Help-systemen kunnen vaak worden gestart via een menu of knop in
het programma, of soms ook door op F1 te drukken.
• Als u moeilijkheden ondervindt met het besturingssysteem Windows of onderdelen ervan, raadpleegt u
het help-systeem van Windows. U kunt het starten vanuit het menu Start van Windows.
• Om na te gaan of de problemen worden veroorzaakt door zojuist geïnstalleerde software, controleert u of:
– Uw computer het minimaal vereiste geheugen heeft om de software te gebruiken. Raadpleeg de
informatie bij uw software om de geheugenvereisten te controleren. (Als u zojuist een adapter of
geheugen hebt geïnstalleerd, kan er sprake zijn van een conflict in de geheugenadressen).
– Het programma geschikt is voor gebruik op deze computer.
– Andere software werkt op de computer.
– Het programma op een andere computer werkt.
• Als er foutberichten op het scherm verschijnen wanneer u het programma gebruikt, raadpleeg dan de
documentatie die bij het programma is geleverd of het help-systeem van het programma om te zien wat
deze foutberichten betekenen en hoe u de problemen kunt oplossen.
• Neem contact op met uw leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen updates
beschikbaar op internet.
• Als het programma eerder goed werkte, maar nu niet meer goed werkt, doet u het volgende:
– Klik in het besturingssysteem Windows 7 op Start ➙ Configuratiescherm ➙ Systeem en onderhoud
➙ Systeem ➙ Systeembeveiliging ➙ Systeem herstellen. Volg daarna de instructies op het scherm.
– Open in het Windows 8-of Windows 8.1-besturingssysteem het Configuratiescherm en klik op
Systeem en beveiliging ➙ Systeem ➙ Systeembeveiliging ➙ Systeemherstel. Volg daarna
de instructies op het scherm.
86
ThinkCentre M73z Gebruikershandleiding
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
