Inhoudsopgave
Advertenties
Scannerfouten
Zie de onderstaande onderwerpen voor informatie over wat u kunt doen als er een fout optreedt.
Fout
USB-fout
Vastgelopen papier
Klep open
Motorstoring
Papierfout
Hardwarefout
52
Hoofdstuk 5 Problemen oplossen
Beschrijving
1.
Controleer de USB-kabel tussen de scanner en de computer.
2.
Controleer met Windows Apparaatbeheer of de computer de scanner herkent.
Windows XP/XP, 64-bits: Windows Device Manager (Windows Apparaatbeheer) is te
●
starten op het tabblad Hardware van Systeem in het Control Panel
(Configuratiescherm).
Vista/Vista, 64 bit, Windows 7: Als u het gecategoriseerde Configuratiescherm hebt,
●
selecteert u achtereenvolgens Configuratiescherm, Hardware en geluiden en
Apparaatbeheer. Als u de klassieke weergave hebt, selecteert u Control Panel
(Configuratiescherm) en Device Manager (Apparaatbeheer).
3.
Als de computer de scanner niet herkent, verwijdert u de scannersoftware en installeert u
deze opnieuw.
4.
Zie
www.hp.com/support
als het probleem blijft optreden.
Er is een papierstoring in de documentinvoer aangetroffen. Open de klep en verwijder het
vastgelopen papier.
De klep van de documentinvoer is geopend of niet goed vergrendeld. Sluit de klep door hierop te
drukken totdat u een klik hoort en voer de scan opnieuw uit.
Druk op de Aan/uit-knop (
) om de scanner uit te zetten, wacht 30 seconden en zet de
scanner weer aan. Zie
www.hp.com/support
Het papier kan niet worden ingevoerd via de documentinvoer of het papier is vastgelopen. Doe
het volgende om de fout te verhelpen:
1.
Verwijder het papier uit de documentinvoer.
2.
Waaier de stapel uit om ervoor te zorgen dat de vellen niet aan elkaar kleven.
3.
Controleer of het papier voldoet aan de specificaties voor het formaat en gewicht, die
worden beschreven in de gebruikershandleiding van de scanner.
4.
Controleer of de rollerset en het scheidingskussen correct geplaatst zijn.
5.
Plaats de stapel originelen terug en probeer het opnieuw.
Er is een hardwarefout opgetreden. Druk op de Aan/uit-knop (
wacht 30 seconden en zet de scanner weer aan. Zie
steeds wordt weergegeven.
als het bericht nog steeds wordt weergegeven.
) om de scanner uit te zetten,
www.hp.com/support
als het bericht nog
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
