Inhoudsopgave
Advertenties
8.3
Probleemoplossing Voice over IP
Inleiding
Als u niet kunt bellen via uw Thomson Gateway, kunt u proberen of de onderstaande suggesties het
probleem oplossen.
Bellen via VoIP
Als u problemen ondervindt bij het bellen via VoIP, probeert u het volgende:
Controleer of uw telefoon correct op de Thomson Gateway is aangesloten.
De telefoon werkt op de reguliere telefoonlijn (PSTN):
Sluit de telefoon direct aan op de wandaansluiting van de telefoon.
Probeer een telefoongesprek te voeren.
Het telefoonnummer, de gebruikersnaam en het wachtwoord zijn correct geconfigureerd.
Het IP-adres en poortnummer van de registrator en de proxyserver zijn correct geconfigureerd.
De lampjes Voeding, Breedband/DSL en Spraak branden.
Zodra de lampjes Phone gaan branden, hoort u een klik. Dit betekent dat wordt overgeschakeld
van PSTN naar VoIP.
Bellen via PSTN
Als u problemen ondervindt bij het bellen via de gewone telefoonlijn, probeert u het volgende:
Controleer of uw telefoon correct op de Thomson Gateway is aangesloten.
Als de Thomson Gateway is uitgeschakeld, worden telefoongesprekken altijd gerouteerd via
PSTN.
Controleer of uw telefoon werkt in het PSTN-netwerk:
Sluit de telefoon rechtstreeks op PSTN aan.
Probeer te bellen.
Controleer of de service Automatisch FXO is geactiveerd en of uw serviceprovider u heeft gevraagd om
een prefix te kiezen als u belt via PSTN.
Problemen met aanvullende services
Als u problemen ondervindt met een aanvullende telefoondienst, controleert u of de service is ingeschakeld.
E-DOC-CTC-20080421-0017 v1.0
8
Problemen oplossen
77
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
