Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met touchpad en sneltoetsen
Tabel 12. Problemen met touchpad en sneltoetsen
Probleem
Touchpad reageert niet
Bovenste rij toetsen (sneltoetsen) reageert niet
60
Diagnose en probleemoplossing
Problemen met touchpad/sneltoetsen
Mogelijke oplossingen
Als het touchpad niet meer reageert, probeer dan de volgende
stappen om het probleem te verhelpen. Probeer de cursor na elke
stap te bewegen:
1
Tik meerdere malen op de Esc-toets.
2
Trommel een paar seconden lang met uw vingers over het
touchpad.
3
Start Chrome OS opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en
schakel het vervolgens weer in.
4
Als de cursor nog steeds niet beweegt wanneer u het
touchpad aanraakt, probeert u zich aan te melden met de
gast-account met behulp van de Tab-toets om te navigeren.
5
Als een gebruiker problemen met het touchpad ervaart bij de
account die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is,
verwijdert u de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
Gebruik weer de Tab-toets om te navigeren.
6
Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Als een sneltoets (zoals de toets voor het volume of de helderheid)
niet reageert, probeer dan de volgende stappen voor
probleemoplossing en zorg ervoor dat u de toetsen één voor één
test:
1
Als de getroffen toets is de volume- of helderheidstoets is,
controleer dan of de hoogste of laagste waarde voor deze
instelling niet is bereikt.
2
Als de terug- en vooruittoetsen niet werken, controleer dan of
dezelfde pictogrammen in een webbrowser niet grijs worden
weergegeven. Bijvoorbeeld: als de terug-toets op een
webpagina grijs wordt weergegeven, komt dit doordat de
browser niet op de hoogte is van een pagina om naar terug te
gaan.
3
Start Chrome OS opnieuw op door de aan/uit-knop ingedrukt
te houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld, en
schakel het vervolgens weer in.
4
Probeer de toetsen in de Gast-account te gebruiken.
5
Als gebruiker problemen met sneltoetsen ervaart bij de
account die niet de eigenaarsaccount (primaire account) is,
verwijdert u de gebruikersaccount en maakt u deze opnieuw.
6
Als geen van de bovenstaande stappen werkt, probeert u de
Chomebook te resetten of te herstellen.
Advertenties
Inhoudsopgave
