Inhoudsopgave
Advertenties
LaCie rikiki
Gebruikershandleiding
6. Contact opnemen met de klantenservice
Voordat u contact opneemt met de technische
dienst
1. Lees de handleidingen en raadpleeg hoofdstuk
oplossen.
2. Probeer de oorzaak van het probleem vast te stellen. Maak de
drive zo mogelijk tot het enige externe apparaat op de CPU en
controleer of de kabel correct en stevig is aangesloten.
Als u zich alle relevante vragen in de checklist voor probleemoplos-
sing hebt gesteld en u slaagt er nog steeds niet in uw LaCie-drive
goed te laten werken, neem dan contact met ons op via
com. Zorg, voordat u contact met ons opneemt, dat u achter uw
computer zit en de volgende informatie bij de hand hebt:
Informatie
Serienummer van de LaCie-harddrive
Macintosh/pc-model
Versie besturingssysteem
Processorsnelheid
Computergeheugen
De merken en modellen van andere interne en externe
randapparaten die op uw computer zijn geïnstalleerd
5. Problemen
www.lacie.
Waar kunt u deze informatie vinden
Op een sticker aan de achterkant van de drive of op de originele verpakking
Mac-gebruikers: Klik op het Apple-pictogram in de menubalk en selecteer
Over deze Mac.
Windows-gebruikers: Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik
op Eigenschappen > Algemeen.
Mac-gebruikers: Klik op het Apple-pictogram in de Finder-balk en selecteer
Over deze Mac. Selecteer Meer info... Het Apple Systeemprofiel wordt ge-
opend met een lijst van uw interne en externe randapparaten.
Windows-gebruikers: Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en
selecteer Eigenschappen > Hardware
Contact opnemen met de klantenservice
pagina 20
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
