Inhoudsopgave
Advertenties
6.
Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de
oorspronkelijke verpakking of in equivalente
verpakking.
7.
De verzendkosten zijn voor uw rekening.
U bent verantwoordelijk voor het verzekeren
van de geretourneerde producten en
aansprakelijk voor het risico van verlies
tijdens de verzending naar Dell. Pakketten
die kosten ontvanger worden verzonden,
worden niet geaccepteerd.
Als aan bovenstaande voorwaarden niet
8.
wordt voldaan, zullen de geretourneerde
producten bij het magazijn van Dell worden
geweigerd en aan u worden geretourneerd.
Voordat u belt
OPMERKING: Zorg ervoor dat u de express-
servicecode bij de hand hebt wanneer u
belt. De code helpt het geautomatiseerde
telefoonsysteem van de Dell-ondersteuning
uw gesprek efficiënter door te verbinden.
U kunt ook worden gevraagd naar het
servicelabelnummer. Dit nummer vindt u
aan de bovenzijde van uw computer, nabij
de achterzijde).
Vergeet niet om de volgende diagnostische
checklist in te vullen. Zet indien mogelijk de
computer aan wanneer u Dell voor ondersteuning
belt en bel via een telefoon die zich in de nabijheid
van de computer bevindt. Mogelijk wordt u
gevraagd om een aantal opdrachten in te voeren,
gedetailleerde informatie aan te leveren tijdens
bewerkingen of andere foutherstelprocedures
uit te voeren die alleen vanaf uw computer
kunnen worden uitgevoerd. Zorg ervoor dat u de
computerdocumentatie bij de hand hebt.
Diagnostische checklist
•
Naam:
•
Datum:
•
Adres:
•
Telefoonnummer:
•
Servicelabel (streepjescode aan de bovenzijde
van de computer, nabij de achterzijde):
•
Code voor express-service:
•
Het machtigingsnummer voor het retouren
van producten of onderdelen (indien door
e en medewerker van de technische
ondersteuning van Dell verstrekt):
Help
45
Advertenties
Inhoudsopgave
