Inhoudsopgave Hoofdstuk 1: Aan de computer werken....................5 Veiligheidsinstructies................................5 Uw computer uitschakelen: Windows 10..........................6 Voordat u in de computer gaat werken..........................6 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................... 6 Hoofdstuk 2: Technologie en onderdelen...................7 Processoren....................................7 DDR4....................................... 7 USB-functies..................................8 USB Type-C..................................10 HDMI 2.0....................................
Pagina 4
47 Ingebouwde zelftest van de voedingseenheid.........................48 Diagnostiek................................... 48 Diagnostische foutmeldingen.............................50 Systeemfoutberichten................................ 53 Het besturingssysteem herstellen.............................53 Back-upmedia en herstelopties............................54 De Real Time Clock (RTC Reset)............................54 Wifi-stroomcyclus................................54 Hoofdstuk 5: Behulpzame informatie vinden................... 55 Contact opnemen met Dell..............................55 Inhoudsopgave...
Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees en volg de veiligheidsinstructies die bij het product worden geleverd.
Uw computer uitschakelen: Windows 10 Over deze taak WAARSCHUWING: Om te voorkomen dat gegevens verloren gaan, slaat u alle geopende bestanden op en sluit u ze en sluit u alle geopende programma's voordat u uw computer uitschakelt of de zijklep verwijdert. Stappen 1.
Technologie en onderdelen In dit hoofdstuk worden de technologie en onderdelen beschreven die beschikbaar zijn in het systeem. Onderwerpen: • Processoren • DDR4 • USB-functies • USB Type-C • HDMI 2.0 • Voordelen van een DisplayPort via USB Type-C Processoren OptiPlex 5060 systemen worden geleverd met Intel 8e generatie Coffee Lake-chipset en core processor-technologie.
Afbeelding 1. Verschil in inkeping Grotere dikte DDR4-modules zijn iets dikker dan DDR3-modules om aan meer signaallagen ruimte te kunnen bieden. Afbeelding 2. Verschil in dikte Gebogen rand DDR4-modules hebben een gebogen rand die van pas komt bij het insteken en die de druk op de printplaat tijdens de installatie van het geheugen verlicht.
Tabel 1. Evolutie van USB (vervolg) Type Gegevensoverdrachtssnelheid Categorie Jaar van introductie USB 2.0 480 Mbps Hoge snelheid 2000 USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Supersnel 2013 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB) USB 2.0 staat al een aantal jaren goed bekend als de interfacestandaard in de wereld van de pc's met ongeveer 6 miljard verkochte apparaten.
Door de steeds hogere eisen van vandaag op het gebied van de gegevensoverdracht van high-definition-videomateriaal, opslagapparaten die terabytes kunnen verslinden en digitale camera's met een hoog aantal megapixels, is USB 2.0 mogelijk niet snel genoeg meer. Bovendien kwam geen enkele USB 2.0-verbinding maar in de buurt van de theoretische maximale doorvoer van 480 Mbps. Hierdoor lag de feitelijke gegevensoverdracht rond het maximum van 320 Mbps (40 MB/s).
USB Power Delivery De specificatie USB PD is nauw verbonden aan USB Type-C. Vandaag de dag maken smartphones, tablets en andere mobiele apparaten vaak gebruik van een USB-verbinding om op te laden. Een USB 2.0-aansluiting biedt maximaal 2,5 watt vermogen. Hierdoor wordt uw telefoon opgeladen, maar dat is het wel zo ongeveer.
Belangrijkste kenmerken van de Thunderbolt 3 via USB Type-C 1. Thunderbolt, USB, DisplayPort en stroom via USB Type-C, met één enkele kabel (functies verschillen tussen verschillende producten) 2. USB-Type-C-connector en -kabels die compact en omkeerbaar zijn 3. Ondersteunt Thunderbolt Networking (*varieert tussen verschillende producten) 4.
● Audio-HDMI ondersteunt meerdere audio-indelingen, van standaard stereo tot meerkanaals surround-geluid ● HDMI combineert video en meerkanaals audio in één kabel voor lagere kosten, minder complexiteit en een einde aan de wirwar van kabels die worden gebruikt in A/V-systemen ● HDMI ondersteunt communicatie tussen de videobron (zoals een dvd-speler) en de DTV, waardoor nieuwe functionaliteit mogelijk wordt Voordelen van een DisplayPort via USB Type-C ●...
Zijpaneel Zijplaat verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Zo verwijdert u de zijplaat: a. Verwijder de schroef waarmee de achterplaat aan het systeem is bevestigd. b. Schuif de zijplaat naar de voorzijde van het systeem en til de plaat omhoog om deze uit het systeem te verwijderen. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Zijplaat plaatsen Stappen 1. Plaats de zijplaat als volgt: a. Plaats de zijplaat op het systeem. b. Schuif de plaat naar de achterkant van het systeem om de plaat te plaatsen. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 18
c. Draai de schroef terug waarmee de plaat aan het systeem wordt bevestigd. 2. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Harde schijf- 2,5 inch 2,5–inch hardeschijfeenheid verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Zo verwijdert u de Zijplaat. 3. Zo verwijdert u de harde schijf: a. Druk op de blauwe lipjes aan beide zijden van de harde schijf [1]. b.
De 2,5 inch harde schijf in de bracket van de harde schijf plaatsen Stappen 1. Lijn de pinnen op de bracket van de harde schijf uit met de sleuven aan de ene kant van de harde schijf. 2. Buig de andere zijde van de bracket, lijn de pinnen op de bracket uit en steek de pinnen in de harde schijf. 3.
2. Plaats de Zijplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Blower voor warmteafleider De blower voor de warmteafleider verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Zo verwijdert u de Zijplaat. 3.
Pagina 22
4. Koppel de luidsprekerkabel en de kabel van de blower voor de warmteafleider los van de connectoren op het moederbord. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
De blower voor de warmteafleider plaatsen Stappen 1. Plaats de blower voor de warmteafleider als volgt: a. Sluit de luidsprekerkabel en de kabel van de blower aan op de connectoren op het moederbord. b. Plaats de blower van de warmteafleider op het systeem en schuif totdat deze vastklikt. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
2. Plaats de Zijplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Luidspreker De luidspreker verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel Blower voor warmteafleider 3.
De luidspreker installeren Stappen 1. De luidspreker installeren: a. Lijn de sleuven op de luidspreker uit met de sleuven op de blower voor de warmteafleider [1]. b. Draai de twee (M2.5x4) schroeven aan om de luidspreker aan de blower voor dewarmteafleider te bevestigen [2]. c.
2. Plaats: Blower voor warmteafleider Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Geheugenmodules Geheugenmodule verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel Blower voor warmteafleider 3.
Geheugenmodule plaatsen Stappen 1. Plaats de geheugenmodule als volgt: a. Lijn de inkeping in de geheugenmodule uit met het lipje op de aansluiting van de geheugenmodule. b. Plaats de geheugenmodule in de houder voor de geheugenmodule [1] en druk erop totdat deze vastklikt [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
2. Plaats: Blower voor warmteafleider Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Warmteafleider Warmteafleider verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf Blower voor warmteafleider 3.
Warmteafleider plaatsen Stappen 1. Doe het volgende om de warmteafleider te plaatsen: a. Plaats de warmteafleider op de processor [1]. b. Draai de vier (M3) geborgde schroeven vast om de warmteafleider aan het moederbord te bevestigen [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
2. Plaats: Blower voor warmteafleider 2,5–inch harde schijf Zijplaat 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Processor Processor verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf Blower voor warmteafleider...
OPMERKING: Nadat u de processor hebt verwijderd, plaatst u deze in een antistatische houder voor hergebruik, terugsturen, of tijdelijke opslag. Raak de onderkant van de processor niet aan, om schade aan de processorcontacten te voorkomen. Raak alleen de zijkanten van de processor aan. Processor plaatsen Stappen 1.
2. Plaats: Warmteafleider Blower voor warmteafleider 2,5–inch harde schijf Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. WLAN-kaart De WLAN-kaart verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf 3.
De WLAN-kaart plaatsen Stappen 1. Plaats de WLAN-kaart als volgt: a. Steek de WLAN-kaart in de connector op het moederbord [1]. b. Sluit de WLAN-antennekabels aan op de betreffende connectoren op de WLAN-kaart [2]. c. Verwijder het plastic lipje om de WLAN-kabels te bevestigen [2]. d.
2. Plaats: 2,5 inch harde schijf Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. M.2 PCIe SSD De M.2 PCIe SSD verwijderen Over deze taak OPMERKING: De instructies zijn ook van toepassing op M.2 SATA SSD. Stappen 1.
De M.2 PCIe SSD plaatsen Over deze taak OPMERKING: De instructies zijn ook van toepassing op M.2 SATA SSD. Stappen 1. Installeer de M.2 PCIe SSD als volgt: a. Steek de M.2 PCIe SSD in de connector op het moederbord [1]. b.
2. Plaats: 2,5 inch harde schijf Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Optionele module Optionele module verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf 3.
Pagina 37
c. Trek en til de optionele kaart weg uit het systeem. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
De optionele module plaatsen Stappen 1. Plaats de optionele kaart als volgt: a. Plaats de optionele kaart op de juiste plaats in het systeem. b. Draai de vier schroeven aan om de optionele kaart op het chassis te bevestigen [1,2] c.
2. Plaats: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Knoopbatterij De knoopbatterij verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel Optionele module 3.
De knoopbatterij plaatsen Stappen 1. Installeer de knoopbatterij als volgt: a. Houd de pluskant van de knoopbatterij naar boven gericht en schuif de knoopbatterij onder de klemmen aan de positieve kant van de connector op het moederbord [1]. b. Druk de batterij in de connector totdat de batterij vastklikt [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
2. Plaats het Zijpaneel Optionele module 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Moederbord Moederbord verwijderen Stappen 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de volgende onderdelen: Zijpaneel 2,5 inch harde schijf Blower voor warmteafleider WLAN...
Pagina 42
b. Til de HDD caddy support van de harde schijf weg van het moederbord [2]. 4. Verwijder het moederbord als volgt: a. Verwijder de twee (M3x4) schroeven [1] en de drie (6-32x5.4) schroeven [2] waarmee het moederbord aan het systeem is bevestigd.
Pagina 43
b. Til het moederbord omhoog om de connectoren aan de achterkant van de computer los te maken [1]. c. Schuif het moederbord weg uit de computer [2]. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Moederbord plaatsen Stappen 1. Zo plaatst u het moederbord: a. Houd het moederbord aan de randen vast en plaats het onder een hoek in de richting van de achterzijde van het systeem. b. Laat het moederbord in de juiste positie in het systeem zakken totdat de connectoren aan de achterzijde van het moederbord uitgelijnd zijn met de sleuven in het chassis, en de schroefgaten in het moederbord zijn uitgelijnd met de afstandshouders op het systeem [1,2].
Pagina 45
d. Plaats de HDD caddy support op het moederbord [1]. e. Draai de schroef aan waarmee de HDD caddy support aan het moederbord wordt bevestigd [2]. 2. Plaats: Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 46
Processor Warmteafleider Geheugenmodule Optionele module M.2 PCIe SSD WLAN Blower voor warmteafleider 2,5 inch harde schijf Zijpaneel 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
4. Druk op de pijl in de rechterbenedenhoek om naar de paginalijst te gaan. De gedetecteerd items worden vermeld en zullen worden getest 5. Van eventuele problemen worden foutcodes weergegeven. Noteer de foutcode en het validatienummer en neem contact op met Dell. Problemen oplossen...
2. Selecteer het apparaat in het linkervenster en klik op Run Tests (Tests starten). 3. Van eventuele problemen worden foutcodes weergegeven. Noteer de foutcode en het validatienummer en neem contact op met Dell. Ingebouwde zelftest van de voedingseenheid Met de ingebouwde zelftest (BIST) kunt u bepalen of de voedingseenheid werkt. Voor het uitvoeren van een zelftestdiagnose op de voedingseenheid van een desktop of alles-in-één computer, raadpleegt u het Knowledge Base-artikel...
Pagina 49
Tabel 4. Oranje knipperende ledlampjes voor fouten (vervolg) Oranje ledlampje Wit ledlampje Systeemstand Note Defect in knoopcelbatterij Defect in knoopcelbatterij - Rij M van tabel 12.4 in SIO spec [40] Tabel 5. Statussen onder host BIOS-besturing Oranje ledlampje Wit ledlampje Systeemstand Note BIOS-herstel 1...
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ).
Pagina 51
Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, probeert u een ander station. Voer de vaste-schijftests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie ). INSERT BOOTABLE MEDIA Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf niet- opstartbare media, zoals een optisch station.
Pagina 52
U installeert het besturingssysteem als volgt opnieuw: Als het probleem zich blijft voordoen: neem contact op met Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM Er zit een fout in de optionele ROM. Neem contact op met Dell. SECTOR NOT FOUND Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf vinden.
Wanneer uw computer zelfs na herhaalde pogingen niet meer kan opstarten naar het besturingssysteem, wordt Dell SupportAssist OS Recovery automatisch gestart. Dell SupportAssist OS Recovery is een standalone tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows- besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw...
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de Dell Support-website om uw computer te herstellen en de problemen op te lossen als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop, technische ondersteuning of de klantenservice: Stappen 1.