WD-service en -ondersteuning
Mocht u tegen een probleem aanlopen, geeft u ons dan eerst de kans om dit aan
te pakken voordat u dit product retourneert. De meeste technische vragen kunnen
worden beantwoord via onze kennisbank of de ondersteuning via onze e-mailservice
op support.wdc.com. Als het antwoord niet aanwezig is, of als het uw voorkeur
geniet, neemt u dan contact op met WD via het voor u beste onderstaande
telefoonnnummer.
Uw product bevat tijdens de garantieperiode 30 dagen gratis telefonische
ondersteuning.
Deze periode van 30 dagen begint op de dag dat u voor het eerst telefonisch contact
hebt met de technische ondersteuning van WD. Ondersteuning via email is gratis
gedurende de gehele garantieperiode en onze uitgebreide knowledge base is 24/7
beschikbaar. Om ons te helpen u geïnformeerd te houden over nieuwe functies en
diensten vragen wij u uw product online te registreren op https://www.wdc.com/register.
Toegang online ondersteuning
Bezoek onze website voor productondersteuning op support.wdc.com en maak een
keuze uit deze onderwerpen:
•
Downloads - download stuurprogramma's, software en updates voor uw
WD-product.
•
Registration (Registratie) - registreer uw WD-product om de nieuwste updates
en speciale aanbiedingen te ontvangen.
•
Warranty & RMA Services (Garantie & RMA-diensten) - ontvang garantie,
productvervanging (RMA), RMA-status en informatie over herstel van gegevens.
•
Knowledge Base (Kennisbank) - zoek op sleutelwoord, zinsdeel, of antwoord-ID.
•
Installatie - Ontvang online installatiehulp voor uw WD-product of software.
Contact opnemen met de technische ondersteuning van WD
Zorg dat u het serienummer van uw WD-product en informatie over de versie van
uw systeemhardware en -software bij de hand hebt wanneer u voor ondersteuning
contact met WD opneemt.
Noord-Amerika
Engels
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
Spaans
800.832.4778
Europa
00800 ASK4
WDEU
(zonder kosten)*
(00800
27549338)
Europa
+31 880062100
Midden-Oosten
+31 880062100
Afrika
+31 880062100
* Gratis telefoonnummer beschikbaar in de volgende landen: Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk,
Duitsland, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.
Aziatisch
Pacifische
landen
Australië
1 800 42 9861
China
800 820 6682/+65 62430496
Hong Kong +800 6008 6008
India
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789
(Vertrouwen)
011 26384700 (Pilotlijn)
Indonesië
+803 852 9439
Japan
00 531 650442
Korea
02 703 6550
Maleisië
+800 6008 6008/1 800 88 1908/+65
62430496
Filipijnen
1 800 1441 0159
Singapore +800 6008 6008/+800 608 6008/+65
62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
MY BOOK WORLD EDITION
GEBRUIKERSHANDLEIDING
WD-SERVICE EN -ONDERSTEUNING - 1