Snel een oplossing bij algemene problemen
Bij problemen is het echter niet direct nodig contact op te nemen met ABL-Support, in de meeste gevallen is er een eenvoudige oplos-
sing. Controleer daarom altijd eerst de volgend punten alvorens u een ticket aanmaakt.
Beschrijving
Het voertuig is via de laadkabel met de Wallbox verbonden, maar de status-
display blijft groen knipperen: Het voertuig wordt niet herkend (weergave: 1
cyclus).
Oorzaak en aanbevolen oplossing
x De laadkabel is niet correct geplaatst.
x Trek de laadkoppeling uit de laadaansluiting aan het voertuig en de laadstekker uit het laadstopcontact van de Wallbox. Plaats
dan eerst de laadkoppeling weer in de laadaansluiting van het voertuig en daarna de laadstekker in het laadstopcontact van de
Wallbox.
x Controleer de laadkabel en vervang deze indien nodig.
GEVAAR
Gevaar door elektrische spanningen
Mochten de laadkabel, laadstekker of laadkoppeling zichtbare beschadigingen vertonen, dan mag u in geen geval nog een laad-
proces uitvoeren. Schakel de Wallbox uit (zie twee pagina's verderop) en neem contact op met een erkend elektricien.
Beschrijving
De statusdisplay van de Wallbox pulseert rood (weergave: 1 cyclus).
Oorzaak en aanbevolen oplossing
x De Wallbox heeft een storing gedetecteerd waardoor laden niet mogelijk is of wordt onderbroken. De laaddisplay pulseert rood
totdat de storing is verholpen.
x Trek de laadkoppeling uit de laadaansluiting aan het voertuig en de laadstekker uit het laadstopcontact van de Wallbox. Plaats
daarna eerst de laadkoppeling weer in het voertuig en daarna de laadstekker in de Wallbox.
x Wanneer de fout blijft optreden, trekt u de laadkabel uit het voertuig en uit de Wallbox. Ontgrendel en open de RCCB-klep
van het oplaadpunt, schakel de RCCB uit (stand 0) en weer in (stand I) en vergrendel de RCCB-klep weer (zie ook 'De Wallbox
eM4 Single uitschakelen' op pagina 48). Sluit daarna de laadkabel weer aan op het voertuig en vervolgens op de Wallbox.
x Wanneer de fout zich nog steeds voordoet, trekt u de laadkabel uit het voertuig en uit de Wallbox en schakelt u de RCCB voor
het oplaadpunt uit. Schakel bovendien de installatieautomaat voor de Wallbox in de huisinstallatie uit (0). Schakel daarna
eerst de MCB in de huisinstallatie en dan de RCCB van de Wallbox weer in. (Stand I). Tenslotte sluit u de laadkabel weer aan
op het voertuig en vervolgens op de Wallbox.
x Wanneer de fout blijft optreden, neem dan contact op met een erkend elektricien om de fout te laten verhelpen.
x Indien de Wallbox moet worden gerepareerd of vervangen, neem dan contact op met de dealer bij wie u uw Wallbox hebt gekocht.
Beschrijving
De statusdisplay van de Wallbox heeft geen functie, de energiemeters geven geen informatie weer.
Oorzaak en aanbevolen oplossing
x De Wallbox is niet met het elektriciteitsnet verbonden.
x Controleer de voorgeschakelde RCCB en schakel deze indien nodig opnieuw in.
x Controleer de in de huisinstallatie voorgeschakelde installatieautomaat en schakel deze zo nodig weer in.
x Laat de toevoerleiding door een erkend elektricien controleren en zo nodig onderhoud uitvoeren.
x De Wallbox is defect.
x Raadpleeg een erkend elektricien om de fout te laten verhelpen.
x Wanneer de Wallbox moet worden vervangen, neem dan contact op met de handelaar bij wie u uw Wallbox hebt gekocht.
46
Probleemoplossing en onderhoud