Inhoudsopgave
Advertenties
Knoppen werken niet goed
De scanknoppen werken niet goed
Druk na elke stap op de knop Scannen om te zien of deze goed werkt. Als het probleem aanhoudt, gaat u
verder met de volgende stap.
1.
Misschien zit er een kabel los. Controleer of de USB-kabel en de voeding stevig vastzitten.
2.
Zet de scanner uit, wacht 30 seconden en zet de scanner vervolgens weer aan.
3.
Start de computer opnieuw op.
4.
Als het probleem zich blijft voordoen, is er mogelijk een probleem met het bedieningspaneel. Neem
contact op met HP Support www.hp.com/support.
De LCD heeft weergaveproblemen of scannerknoppen werken niet naar
verwachting
De volgende symptomen zijn indicaties voor een probleem met bedieningspaneel van de scanner.
LCD-problemen: Het scherm is leeg of een deel van de schermafbeelding ontbreekt.
●
Problemen met knoppen: Knoppen reageren niet of de verkeerde operatie start wanneer u op een knop
●
drukt (u krijgt bijvoorbeeld een enkelzijdige scan nadat u hebt gedrukt op de knop Duplex scannen ( ).
LED-problemen: LED-lampjes werken niet of blijven in de verkeerde stand staan.
●
Als de scanner een van deze problemen heeft, neemt u contact op met de ondersteuningsdienst van HP via
www.hp.com/support.
Problemen met de scanprestaties
De scanner begint niet meteen met scannen
Controleer of de klep van de documentinvoer gesloten is en dat de scanner is ingeschakeld.
Er wordt slechts één zijde van een dubbelzijdige pagina gescand
Controleer dat dubbelzijdig scannen is opgegeven in de geselecteerde scansnelkoppeling.
Sommige pagina's worden niet gescand
Bij het scannen worden pagina's die aan elkaar plakken gescand als één pagina. Selectievakje om te
bevestigen dat gescande pagina's niet aan elkaar plakken.
Pagina's worden in de verkeerde volgorde gescand
Controleer of de volgorde van de pagina's van het originele document correct is voordat u de pagina's
●
met de bedrukte zijde naar boven in de documentinvoer plaatst.
Controleer of er geen nietjes of paperclips aanwezig zijn, of ander aangehecht materiaal (zoals
●
zelfklevende notities) waardoor de pagina's verkeerd worden ingevoerd.
Controleer of er pagina's aan elkaar plakken.
●
NLWW
Problemen bij het gebruik van de scanner
53
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
